BB Tüp Bebek Merkezi'nde Boş Yere 1,5 Senemizi Harcadık
Yaklaşık 2 seneden beri tüp bebek tedavisi için gürgan klinik adlı Ankara'da bir kliniğe başvurdum.
Başta her şey çok güzeli ilgi alaka taki sizi içeriye mahkum edene kadar bu da nasıl oluyor oradaki hanımefendiler size çok kibarca işte efendim şöyle fiyatımız şu kadar birinci olmazsa ikinci şu kadar daha aşağı deyip anlatıyorlar.
Bizim gibi yurt dışında yaşayıp da buraya gelen insan soruyor ne kadar diye bayanda fiyat veriyor tedavi başlamadan sizden parayı alıyor ve yok efendim havuza koydum diyor yumurtalar toplandı hanımdan embriyo olmuştu diyorlar yumurta sayısı az olduğundan tek embriyo tuttu.
İkinciye bir ay sonra başlanacak diyorlar doğal olarak Okey siz gidiyorsunuz tekrar yurt dışından geliyorsunuz işleme başlamak için hemen muhasebe ye git sizden bir rakam istiyorlar konuştuğunuzun alakası yok diyorsunuz ya böyle konuştuk biz ama karşıdaki kili yok efendim biz şunu daha yapacağız yok şu tahlil yok bu tahlil ve ortada havuzdaki parada yok sıfır.
Diyorum hanımefendi siz bize bir fiyat verdiniz ve bizde güvendik o zaman paket program demeyin örnek 50 dediniz hayır demeyin sadece 50 -75 arası tutar deyin müşteri bilsin... Yok efendim başta havuza diye para al daha sonra bu paralar şunlara gitti diye saçma sapan şeyler konuş içeride embriyom üz olduğundan dolayı mecbur olduk ve devam ettik ettikçe habire fazla para aldılar ve ilgi alaka sıfır yönetip değişmiş 2 tane bey gelmiş inanın hastalar orada oturuyor da geçerken insan selam verir, kasıntı kasıntı yürüyor merhaba demiyor... Ve en sonunda tedavi olumsuzlukla bitti ve bizde kurtulduk...
Sonuç olarak 1,5 senemizi harcadık ve hep insanları sadece para olarak gören verdikleri sözü tutmayan en son gelişimde arabayı park etmeye gittiğimden eşim önden gitmişti ve parayı ödemeden içeri almayan, bende geldiğimde ayıp değil mi arabayı park ediyordum 2. Senedir geliyoruz dediğimde çok kaçan oluyor da diyecek kadar vasatın çok altında bir kuruluş.
Öncelikle, zaman ayırarak yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu sürecin sizin ve aileniz için ne kadar hassas ve yorucu olduğunu içtenlikle anlıyoruz. Bahsettiğiniz deneyim, kliniğimizin önceki işletme yönetimi dönemine ait olup, şu anda BB Tüp Bebek olarak tamamen yenilenmiş bir ekip ve hasta odaklı bir anlayışla hizmet vermekteyiz. Önceki dönemde yaşanan her türlü olumsuzluk, bizim için değerlidir ve hizmet kalitemizi geliştirme adına önemli bir geri bildirim niteliği taşımaktadır. Yeni yönetim olarak etik değerlere bağlı, şeffaf ve empati temelli bir yaklaşımı benimsiyor; hasta memnuniyetini en öncelikli hedefimiz olarak görüyoruz. Sizin gibi kıymetli hastalarımızın geçmişte yaşadığı memnuniyetsizlikleri telafi edebilmek adına her zaman bizimle iletişime geçebilir, tüm soru ve taleplerinizi doğrudan paylaşabilirsiniz. Size ve ailenize sağlıklı, mutlu günler diler; yeniden görüşebilmeyi temenni ederiz.





