to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 Ramazan Bayramı’nın üçüncü günü akşam saat 20.00 civarında oğlum Y****’ı Bazekol Sada Hastanesi’ne götürdüm. Hasta kabuldeki görevliler, sigorta şirketlerinin kapalı olduğunu ve bu nedenle provizyon sorgulaması yapılamadığını, bu yüzden de işlemleri sigorta kapsamı dışında, tarafımdan ödenerek ilerletmem gerektiğini söylediler.
Daha sonra sigorta şirketim Bupa Acıbadem ile görüştüğümde, şirketin 7/24 açık olduğunu ve provizyon sorgulamasının her zaman yapılabildiğini öğrendim. Hastanede oğlumun tedavisi için biri 6.300 TL, diğeri 2.450 TL olmak üzere iki ayrı fatura kesildi ve toplam 8.750 TL ödeme yaptım. Sigorta şirketim bu tutarın yalnızca 2.900 TL’sini karşıladı, geriye kalan kısmı yanlış yönlendirme nedeniyle cebimden ödemek zorunda kaldım.
Fatura ve evrak temini konusunda hızlı şekilde yardımcı olan personele ayrıca teşekkür ediyorum; ancak hastane ile bu konuyu görüştüğümde, hasta haklarındaki görevli hanımefendi bunun sigorta şirketinin bahanesi olduğunu söylemekle yetindi, hastanenin sigorta provizyon prosedürünü uygulamaması nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm ya da telafi önerisinde bulunmadı. Bu tutar ile ilgili CİMER’e de şikayette bulundum.
Sigorta şirketimin 7/24 provizyon verdiği ve bu durumun sonradan netleşmesine rağmen, provizyon sorgulaması yapılmadığı için normalde ödememem gereken bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Yanlış bilgilendirme ve prosedür eksikliği nedeniyle cebimden çıkan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde kızımı Çiğli’de bulunan Bazekol Hastanesi’ne çocuk psikiyatri doktoru Z. G. Hanıma muayene için götürdüm. Kayıt sırasında provizyon alınamadığını, bu nedenle 2390 TL tutarındaki ücreti kredi kartıyla benim ödemem gerektiğini, daha sonra kurumum provizyon verdiğinde bu ücretin ta...
29 Aralık 2025 günü gittiğim özel hastanede (Bazekol Çiğli) yanlış konulan teşhis sebebiyle tamamlayıcı sağlık sigortasından provizyon alınamadı; muayene ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Sonrasında dememle hatanın düzeltildiği ve sigortaya yollandığı söylendi, ancak sigortanın düzeltme nedeniyle ...
Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız kapsamında, 7 Ocak’ta oğlumun rutin muayenesi için Türkiye Hastanesi’ne, Çocuk Sağlığı bölümü’nde S**** E****** Bey’e gittik. Herhangi bir hastalık şikayeti nedeniyle değil, sadece kontrol amaçlı muayene talebimiz vardı. Muayene sonrası tamamlayıcı sağlık sigort...
17.03.2026 gecesi, 21:00 sonrası kızımın ateşi yükselip öksürüğü artınca Bursa Hayat Hastanesi acil servisine başvurduk. Aynı hafta 10.03.2026 tarihinde kızımı rutin kontrol için yine aynı çocuk doktoruna götürmüş ve o gün muayene ücretini ücretli olarak ödemiştik. Acile girişte gişedeki görevliye ö...
Ekol saglik grubu özel Sada hastahanesinde 08.04.2025 tarihinde ameliyatım için Bupa acibadem sağlık sigortamdan provizyon alindi ve şartlı onay verildi. Bunun üzerine operasyon ücretini benim ödeyeceğimi Patoloji raporundan sonra tekrar provizyon istenip onaylandığında para iademin yapılacağı ile i...
Yorumlar