Yatakta Göçük Ve Dolapta Deformasyon, Cevapsız Servis Ve İade Talebi

Bazaburada internet sitesi üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde bir adet yatak ve dolap satın aldım. Yatağın üzerinde göçükler oluştu, yatarken yayları sırtıma batıyor ve rahatça kullanamıyorum. Aldığım dolapta ise çok fazla deformasyon ve kusur bulunuyor, yeni alınmış bir ürün gibi değil.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, konuyu servise ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra servis numarasını verdiler ancak telefonu kimse açmıyor, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda.

Hem yatak hem de dolap için iade talep ediyorum ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.