Hasarlı Dolap Ve Şifonyerin Ücretsiz Değişimi Talep Ediliyor

Bazaburda firmasından Instagram üzerinden yaklaşık bir hafta önce 7.800 TL ödeyerek dolap ve şifonyer satın aldım. Ürünler fabrikadan direkt geldi ancak suntaların birçoğu patlamış durumdaydı ve bu kusurlar beyaz oje benzeri malzemelerle kapatılmaya çalışılmış. Dolap kolları yamuk delinmiş, çekmeceler de hatalı ve özensiz yapılmış halde teslim edildi.

Bu durumun görsellerini firmaya ilettiğimde, sadece “fabrikadan dönüş gelirse bakarız” şeklinde bir cevap aldım ve sonrasında kimse konuyla ilgilenmedi. Ne doğru düzgün bir dönüş yapıldı ne de çözüm yönünde bir adım atıldı.

Ben, ücretini ödediğim bu ürünlerin ayıpsız ve sağlam şekilde kullanmak istiyorum. Hasarlı ve kusurlu olan tüm parçaların yenileriyle ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.