Eksik Kulp Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Sibel

@dolap.comtr1

19 Eylül 2025 00:321.724

07.09.2025 Pazar günü Instagram sayfası üzerinden 2 adet 4 kapılı dolap siparişi verdim. Ürünler 08.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te teslim edildi. Dolaplar hazır olarak geldi ve sadece kulplar evde takıldı. Ancak bir adet kulp eksikti ve bu eksiklik bize teslimat sırasında belirtilmedi. Dolabı yerleştirirken eksik kulpu fark ettik ve hemen firmayla iletişime geçtik. O günden beri her gün Instagram üzerinden eksik kulbun gönderilmediğini yazıyorum, her seferinde “gelecek” deniliyor. Bir telefon numarası verildi, aradım fakat açan olmadı. WhatsApp’tan yazmam istendi, ancak mesajlarım iletilmedi bile. 9.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan kulbumun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Mesajlara Cevap Alınamıyor

Cemre

@İyikirabi

14 Eylül 2025 21:17143

05.09.2025 tarihinde Instagram’daki @iyikirabi adlı sayfadan EFT ile 7.540 TL ödeyerek 210 cm, 6 kapılı bir dolap sipari...şi verdim (Sipariş No: 993060925). Satıcı, teslimat için 5-7 gün süre vermesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Ins...

Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Eyup

@dolap.comtr1

16 Ekim 2024 10:253.230

Öncelikle merhaba, ben bu dolabı @dolap.comtr1 Instagram sayfasından aldım. Sürecin en başından beri Instagram üzerinden... konuştuk, mesajlara çok geç cevap verildi. Sipariş oluştuktan beş gün sonra elime ulaştı. Şans eseri ben evde değildim, annem aldı. Dolabın kendisi üç parça olarak istenmişti, anc...

Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

1 Destek1 Yorum

Mosep Mobilya Muhatap Bulamıyorum

Muhammed

@mosep_mobilya

17 Eylül 2025 12:58370

"Olay emniyete yansıyınca geri aldım paramı başkaları zarar görmesin en azından"

Instagram Üzerinden Yaptığım Dolap Siparişi Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Müge

@İyikirabi

1 Eylül 2025 17:01186

16/08/2025 tarihinde Instagram’daki @iyikirabi_ adlı sayfadan 6 kapaklı dolap siparişi verdim ve 7.560 TL ödemeyi IBAN ü...zerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram 992160825 olarak iletildi. Sayfa, ürünün 5-12 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti; ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin durumunu...

Eksik Raf Teslimatı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Sena

@dolap.comtr1

26 Ağustos 2025 21:512.315

Dolap.comtr1 Instagram sayfasından dolap siparişi verdim. Dolabın içine ekstradan iki raf koyulmasını istedim. Ürün geld...i fakat raflar eksikti. Parasını ödememe rağmen bir ay oldu, hâlâ raflar gelmedi. Ürünün yanlarında da deformasyon oluştu. Mesaj atıyorum, servis oraya çıktığında getirilecek denil...