Eksik Kulp Teslimatı Ve İletişim Sorunu

07.09.2025 Pazar günü Instagram sayfası üzerinden 2 adet 4 kapılı dolap siparişi verdim. Ürünler 08.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te teslim edildi. Dolaplar hazır olarak geldi ve sadece kulplar evde takıldı. Ancak bir adet kulp eksikti ve bu eksiklik bize teslimat sırasında belirtilmedi. Dolabı yerleştirirken eksik kulpu fark ettik ve hemen firmayla iletişime geçtik. O günden beri her gün Instagram üzerinden eksik kulbun gönderilmediğini yazıyorum, her seferinde “gelecek” deniliyor. Bir telefon numarası verildi, aradım fakat açan olmadı. WhatsApp’tan yazmam istendi, ancak mesajlarım iletilmedi bile. 9.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan kulbumun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.