İptal Edilen Tur Ve Geri Ödenmeyen Ücretler

Bts tur turizm tic. Ltd. Şti. (bts olarak anılacaktır) ile 04 ekim 2024 çıkış tarihli, büyük balkan turu kapsamında her şey dahil 7 gece konaklamalı, 4 kişi olarak, sözlü anlaşma yaptık. Firma Ankara'da, biz samsunda olmamız nedeniyle.

Söz konusu anlaşmaya göre, üstte yazıldığı gibi, 04 ekim 2024 tarihinde büyük balkan turu kapsamında seyahatimiz başlayacak ve tarafımızca kişi başı (güncel kur üzerinden) 675€ karşılığı, tl firmaya ödeme gerçekleşecekti.

Tarafımızca adı geçen firmaya 2700€ karşılığı tl ödemeyi, 26.08.2024 tarihi ile 20.09.2024 tarihlerinde gerçekleştirdik.

Bts tarafından 04 ekim 2024 tarihli tur için, kalkış tarihinden bir hafta önce aranarak, turun, yeterli sayıya ulaşmaması gerekçe gösterilerek, kesin kalkışlı olmak üzere, 18 Ekim 2024 tarihine ertelendiği bildirildi.

Kendilerine herhangi bir engelimiz bulunmadığı ve bu şekilde de turu kabul ettiğimizi bildirdiğimiz halde, 17 Ekim 2024 tarihinde (turdan 1 gün önce) yine tur firması tarafından aranarak turun tekrar iptal edildiği tarafımıza bildirildi.

Söz konusu iptal gerekçesi ile durumun neden daha erken bildirilmediği sorulduğunda ise doğru düzgün bir açıklama yapılmayarak, sadece gerekli sayıya ulaşılamadığı cevabı ile konu kapatıldı.

Defaatle, ödemiş olduğumuz ücretlerin iadesini istediğimizde ise her defasında ileri bir tarih verilerek tarafımıza bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

Firmayı, ödeme yapmaması ve bizim mağdur etmesi nedeniyle, THH, CİMER, bakanlık, tursab dahil ilgili yerlere yazılı olarak bildirdik.

Tatile gidecek olanların bizim durumumuza düşmemesi için, ekşi sözlüğe de yazmayı görev olarak gördüm.

Biz baytatil.com.tr'ye bulaştık, pişman olduk. Sizler ders alın. Gidin daha güvenilir firmalarla tatilinizi yapın.