to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ödedim, Kombi Tamiri Sonrası Arıza Daha Da Büyüdü
Baymak kombim su basma vanasından su damlatmaya başladığı için İzmir İsmiray Teknik Baymak yetkili servisini aradım. 12 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 civarında geldiler. Kombideki sorun için üç yollu vana motorunu değiştirdiler ve işlem sonrası bana fatura bilgisi aynı gün saat 15:25’te cep telefonuma SMS olarak gönderildi.
Bu işlem için toplam 8.500 TL ödeme yaptım. 3.000 TL’yi nakit olarak elden verdim, kalan 5.500 TL’yi ise servis tarafından verilen IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdim. Ödemenin banka dekontu da dahil olmak üzere kanıtları elimde mevcut. Yapılan işlem ve değişen parça için talep edilen bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bana iletilen faturada işlem numarası 5774977 olarak görünüyor.
Asıl sorun ise, bu kadar yüksek bir ödeme yapmama rağmen arızanın çözülmemesi oldu. Servis işleminden sonra kombi bu kez içindeki tüm suyu dışarı boşaltmaya başladı. Öncesinde sadece vanadan damlama varken kombi 3–4 gün çalışıyor, ben su takviyesi yapınca tekrar kullanabiliyordum. Şu an ise kombiye su verir vermez içindeki suyun tamamı boşalıyor ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Keşke bu şekilde bir sonuçla karşılaşacaksam tamir ettirmeseydim diye düşünüyorum.
Bugün pazar olduğu için yetkili servise telefonla ulaşamadım, WhatsApp üzerinden durumu detaylıca anlatarak mesaj gönderdim ve yarın tekrar iletişime geçmeyi planlıyorum. Ancak yapılan işlemden sadece iki gün sonra kombinin daha kötü hale gelmesi, hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım mağduriyet açısından kabul edilebilir değil.
Yetkili servisin en kısa sürede tekrar gelerek kombimi incelemesini, gerekli ise ücretsiz onarım yapılmasını ve gerekiyorsa parça değişiminin de ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım işlem sonrası mağdur bırakılmak istemiyorum; kombimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
22 Aralık 2025 tarihinden beri Baymak kombinin çalışır vaziyete getirilmesini bekliyorum. Su basma musluğundan su akıtması nedeniyle Baymak yetkili servisine başvurduktan sonra 12 Aralık'ta önce üç yollu vana cihazı değiştirildi. İki gün ancak kullanabildim. Pazar günü kombi çalışamaz hale gelince önce bu şikayeti oluşturdum. Haliyle Pazar günü kimseyle irtibat kurmak mümkün olmaz olmadı da. Sadece WhatsApp'tan bildirim yazdım. Pazartesi ilk işim ismiray teknik servisi aramak oldu. Telefona çıkan hanım sesiniz duyulmuyor diyerek telefonu kapattı. Ondan sonra kimseyle irtibat kuramadım. Genel müdürlüğe bu şikayetim iletildiği için onların ilgilenmesi sonucunda teknik servisten sesimi alamayan hanım beni aradı ve ertesi gün için tamirat kaydı oluşturuldu. Salı günü geldiklerinde bu sefer ki sorunun pompa olduğunu söylediler. Fiyat sorunca önce 8.000 dendi daha sonra 5.000 TL'ye sanırım muadili başka bir cihazdan bahsedildi. 5.000 olur dedim. Yanlarında cihaz olmadığı için o gün herhangi bir tamirat yapılamadı. Bugün Çarşamba teknik servis yetkilisi geldi. Cihazı takmaya çalıştı. Taktığında da kombi suyu ısıtmadı. Getirdiği cihazın arızalı olduğunu yarın geleceğini söyleyerek gitti. Pazar gününden beri soğuktayım. Teknik servisin bu sorunu çözüp elime çalışır bir kombi vereceğinden şüpheliyim.
Az önce sorun çözüldü diye teşekkür mesajı atmıştım. Şu an kombi durdu ve çalışmıyor. İsmiray Teknikle irtibat kurdum. Gelip bakacaklar. Bu yaşadığım nedir anlamadım. Parça arızlı diyorlar tamam arızalı parçayı değiştirin diyorum değiştiriyorlar, yine çalışmıyor anlamadım. Cebimden tam 13.500 TL çıkmış oldu. İnsaf artık kardeşim.
10 Aralık 2025 tarihinde sadece su basma musluğunun başından su akıtıyor diye yetkili servisi aradım. İzmir Karabağlar ilçesinin yetkili servisi İsmiray teknikle irtibata geçtim. 12 Aralık 2025 te geldiler ve 3 yollu vana cihazının değişmesi lazım dediler tamam dedim. Toplam 8.500 ödeme yaptım. 3.000 elden nakit, geri kalanı bankadan ibana gönderdim. Kombi 2 gün ancak çalıştı. 14 Aralık 2025 günü Pazar günü kombiye, e 10 uyarı verdiği için su bastım sen misin bunu yapan içindeki bütün su boşaldı. Pazartesi günü kayıt oluşturuldu Salı günü geldiler su pompası arızalı değişmesi lazım dediler tamam değiştirelim dedim ücret nedir 8.000 pahalı dediğim için muadiline 5.000 dediler hadi onu takalım dedim. Çarşamba günü gelip takmaya çalıştılar cihaz arızalı dedi ve gittiler. 18 Aralık 2025 günü cihazı taktılar. 5.000 TL ödemeyi banka ibana yaptım. Kombi çalışıyordu sevindim. Ancak hemen arıza verdi. Tekrar aradım aynı gün geldiler cihaz arızalı orijinali takmamız lazım dediler orijinal cihaz olması nedeniyle mecburen 3.000 daha ödeme yapmakla karşı karşıya kaldım. Yine tamam dedim. Yarın gelip orijinali takacaklar ve ben 3.000 TL daha ödeme yapacağım. Ancak kombi çalışacak mı başka bir yerden daha arıza verecek mi diye düşünüyorum. Su basma musluğunun başında akan suyu tamir ettirmek istememle yaşadıklarım tam bir korku filmi gibi her arızada tamir için binler isteniyor. Sazan sarmalına mı düştüm acaba diye de aklımda soru işareti var. Şu anki durum bu yarın ödeyeceğim 3.000 lira ile cebimden toplamda 16.500 TL çıkmış olacak. Halihazırda 13.500 TL ödedim. Baymak kombi alanın ve ismiray teknik servise işi düşenin Allah yardımcısı olsun.
19 Aralık 2025 saat 18:45 itibariyle yaklaşık 6 - 7 saattir kombi arıza vermeden çalışıyor. Orijinal su pompası takıldı, oldukça iyi çalışıyor. Umarım uzun bir süre kombi sorun çıkarmadan kullanabilirim. Kabus bitti demek istiyorum.
