Yeni Baymak Klimada Sürekli Ses Ve Servisin Garanti Reddetmesi

Kahramanmaraş’ta yeni aldığımız Baymak Elegant Plus klimadan, ilk günden beri aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor. Klima sıfır olmasına rağmen bu ses hiç kesilmedi ve cihazı kullanmak bizim için artık çok konforsuz hale geldi.

Yetkili servise durumu ilettiğimizde gelip baktılar ve klimanın duvardan kaynaklı olduğunu, klimada bir sorun olmadığını söylediler. Ancak klimayı duvardan ayırıp plastik aksamlarını yaklaştırdığımızda bile sesin klimadan gelmeye devam ettiği açıkça görülüyor. Buna rağmen arıza kabul etmediler.

Ayrıca, sorun sizden kaynaklıysa ücret alırız şeklinde bir ifade kullandılar. Aldığımız günden beri ses yapan sıfır bir ürün için, daha arıza net olarak tespit edilmeden böyle bir ücret uyarısı yapılmasını hem haksız hem de tüketici açısından caydırıcı buluyorum.

Cumartesi günü tekrar geleceklerini söylemelerine rağmen bugün Çarşamba olmasına karşın gelen olmadı. Gün içinde geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Sıfır olarak aldığımız Baymak Elegant Plus klimadaki bu ses sorununun garanti kapsamında düzgün şekilde incelenmesini, gerekiyorsa parçaların veya cihazın değiştirilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca servis süreçlerinin aksatılmadan, verilen randevulara uyularak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.