Yanlış Montaj Ve Çalışmayan Klima Sistemleri Nedeniyle 238.000 TL'lik Mağduriyet

Ben Fikret Seçen, Elazığ Merkez Ataşehir’deki villam için Baymak markalı 5 adet duvar tipi klima satın aldım. Klimaları 19 Eylül 2025 tarihinde aldım; villam hazır olmadığı için bir süre bayide bekledi ve 01 Şubat 2026 tarihinde montajları yapıldı. Ancak montaj aşamasından itibaren hem servis süreci hem de ürünlerin çalışması konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım.

Klimalar, montaj edildiği günden beri düzgün çalışmıyor, sıcak hava üflemiyor. İlk kurulumda yanlış montaj yapıldı; daha sonra başka bir servis gelmesine rağmen sorun tam olarak giderilemedi ve klimalar hâlâ ısıtma yapmıyor. Aldığım bayi ile en az 10 defa, servisle de en az 8 defa görüştüm. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; son olarak bana “yaz olsun, o zaman kontrol edeceğiz” şeklinde oyalayıcı bir cevap verildi.

Toplamda 238.000 TL bedelle, taksitli olarak aldığım bu 5 adet klimanın henüz başından beri sorunsuz bir şekilde kullanılamaması, servislerin yetersiz kalması ve aylarca çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Baymak’tan, villama takılan bu 5 adet klimanın ya sorunsuz, çalışır durumda yenileriyle değiştirilmesini ya da geçen süre ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak klimaların geri alınmasını ve ödediğim toplam bedelin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma net bir çözümle geri dönüş yapılmasını istiyorum.