to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Viba Mühendislik Baymak bayisinden Baymak Elegant Prime 18 model klima satın aldım. Eşim doğum yaptığı ve İstanbul’da sıcaklar yoğun olduğu için hızlıca çözüm bulmak istedim. Arkadaşım bayide çalıştığı için işlemlerim daha hızlı olur diye düşündüm. Ancak montaj için en erken 01.08.2025 tarihine gün verildi.
Kurulum sırasında dış ünitede arıza olduğu belirtildi ve ertesi gün tekrar geldiler. Bu sefer de motorun arızalı olduğunu, cihaz değişimi için şikayet oluşturacaklarını ve 2-3 gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak bugün 18 gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı, klimamı hiç kullanamadım. Baymak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim devam ediyor. Klimanın hiç çalışmaması ve uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde Baymak Elegant Prime 18 model klima satın aldım ve Baymak Viba Mühendislik tarafından kurulumu yapıldı. Ancak cihazın dış ünitesinde arıza oluştu ve ürünü hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 3 haftadır beklememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi, süreç sürekli sürüncemede bırakıldı.
İade talebimi ilettiğimde ise, müşteri hizmetleri tarafından kurulumu yapılan cihazın yetkili servis tarafından söküleceği ve bu işlem için benden söküm ücreti alınacağı belirtildi. Oysa ürün sıfır ve garanti kapsamında olup, henüz ödeme dahi yapmadım. Toplamda 39.500₺ bedelle anlaşmıştık fakat ürün arızalı çıktığı için ödeme yapmadım.
Ayıplı ürün satıldığı için, Tüketici Hakları gereği benden söküm ücreti talep edilmesini uygun bulmuyorum. Ücret alınmadan söküm işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 ay önce Baymak yetkili satıcısından Elegant Prime 18 model klima satın aldım. Kurulumun gecikmesi nedeniyle zaten mağdur olmuştuk. 30 Ağustos’ta klimanın E5 arızası vermesiyle birlikte mağduriyetimiz daha da arttı. 11 gündür bu sorun devam ediyor ve Baymak müşteri hizmetleri ile yetkili servise de...
Baymak Elegant Prime 18000BTU Klimayı 14 Haziran 2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldım ve 16 Haziran 2023 tarihinde montajı yapıldı. 17 Temmuz tarihinde şehir dışına çıktım, 24 temmuzda geri döndüm. Klimayı açtığımda klima soğuk üflüyor fakat odayı soğutmuyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
Merhaba Ablamlar 18.07.2025 de Hepsiburada dan Sigma+elektronik satıcısından Baymak elegant Plus duvar tipi klima aldılar. Servis 22.07.2025 tarihinde kurulum yaptı. Ancak ilk gün 18 derecede bile soğutma olmadı. Servis açıldı fan değişimi yapmamız gerekiyor dediler. Bizde kabul etmedik iadesini ist...
Merhaba, 25 Nisan 2025'te Baymak Elegant Plus 18A 18000 BTU klima aldım. Aynı gün servisten montajını yaptırdıktan sonra, havaların henüz ısınmaması nedeniyle bir ay sonra elektrik bağlantısını yaptırdım. Gördüm ki klima soğutmuyor. Yetkili servis geldi, inceleme yaptı ve herhangi bir sorun olmadığı...
2022 yılı Temmuz ayında satın aldığım Baymak Elegant Prime 18 model (seri no: 7802325022200137) klimamı, ev değişikliği sebebiyle arkadaşım aracılığıyla söktürüp yeni evime taşıdım ve montajını da yine arkadaşım yaptı. 17.09.2025 tarihinde klimam arızalandı ve göstergesinde sorun olduğunu fark ettim...
Yorumlar