to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Çalışmayan Klima Ve Haksız Servis Ücreti İtirazı
Baymak Elagant Soft 18000 BTU klimayı yaklaşık Ağustos ayında aldım, montajı yapıldığı günden beri cihazdan verim alamıyorum. Montajın ilk günden itibaren düzgün yapılmadığını fark ettim ve klima doğru düzgün ısıtmıyor, adeta duvarda süs gibi duruyor.
İlk montaj sonrası yetkili servisi talep ettim, gelen ekip neredeyse hiçbir işlem yapmadan, sorunu çözmeden ayrıldı. Cihazda üretim ya da montaj kaynaklı bir sıkıntı olduğuna inanıyorum. Buna rağmen şu anda tekrar servis talep ettiğimde benden 900 TL servis ücreti istendi. Ürünü yeni almış olmama ve sorunun baştan beri devam etmesine rağmen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Aylar geçti, klimayı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Cihazın detaylı bir şekilde kontrol edilerek arızasının ücretsiz tespit edilmesini, gerekiyorsa montajının yeniden ve doğru şekilde yapılmasını veya ayıplı ise ürün değişimi/çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum.
Gelişme
Üründen verim alamadım sıcak hiç yok gibi odunlu soba kullandım klima süs gibi montaj düzgün yapılmadı servis gelip baktı montaj düzgün değil dedi ama çözüm yok ürünün değişimini istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ya ücret iadesini yapın ya da gelip değiştirin
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
