Kombimdeki Su Akıntısı Sorunu Tekrarlandı, 10 Bin TL Ücret İadesi Talebi

İstanbul Kağıthane’de bulunan Baymak yetkili servisine yaklaşık 40 gün önce kombimdeki su akıntısı sorunu nedeniyle başvurdum. Kombime müdahale edilerek arıza giderildiği söylendi ve bu işlem için benden 10.000 TL ücret alındı.

Aradan sadece 40 gün geçmesine rağmen kombimde aynı su akıtma sorunu yeniden ortaya çıktı. Tekrar yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kez benden yeniden ücretli parça değişimi talep ettiler. Daha önce aynı arıza için yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen, şimdi hiçbir şekilde yapılan işin arkasında durulmuyor ve soruna sahip çıkılmıyor.

Ben bu durumu kabul etmiyorum. Talebim, önceki işlem için benden alınan 10.000 TL’nin iade edilmesi ya da kombimin aynı arıza için hiçbir ek ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde tamir edilmesidir. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.