Kombide Sadece Su Açıkken Petekler Isınıyor, Üç Yollu Vanada Tekrarlayan Arıza

Denizli Honaz Kocabaş Mahallesi’ndeki evimde kullandığım Baymak Novadens kombi ile ilgili yaklaşık 5–6 aydır devam eden bir sorunum var ve bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Kombide petekler kapalıyken sadece çeşme suyunu açtığımda, yaklaşık 5 dakika içinde tüm petekler komple ısınıyor.

Yetkili servis ilk geldiklerinde üç yollu vananın kireçlendiğini söyleyip temizlik yaptılar, ancak 3 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Ardından “suyunuz kireçli” denilince bina girişine su arıtıcı taktırdım, buna rağmen aynı problem devam etti. Daha sonra üç yollu vana bu defa değiştirildi, fakat garanti kapsamına alınmayarak ücret talep edildi; onu da kabul ettim, ancak bu işlemden 2 gün sonra yine aynı arıza ortaya çıktı.

Servis, sorunu sürekli suya bağlarken aynı sokakta bulunan diğer Baymak kombilerin sorunsuz çalıştığını, bu yüzden açıklamanın mantıklı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Üç yollu vana değişiminden sonra 2–3 gün içinde aynı arızanın tekrar etmesi, ortada ciddi bir problem olduğunu gösteriyor, ancak servis tarafı kalıcı bir çözüm üretemiyor.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerin konuya müdahil olup yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.