to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombimde Sürekli 30E Hatası Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
28.10.2025 tarihinde İzmir Aliağa’daki evime Baymak Novadens kombi kurulumu yapıldı ve o günden beri cihazı kullanmaya başladım. Kullanıma başladığım ilk günden bu yana cihaz sürekli 30E arızası veriyor ve defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yaklaşık 10 kez servis çağırdım, her seferinde farklı bir gerekçe söylendi ancak kalıcı bir sonuç alamadım.
İlk gelen servis, yerden ısıtma borularında bakteri olduğunu, gelen suyun kireçli olduğunu ve bu nedenle mutlaka tesisat temizliği yapılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tesisat temizliği için 2.000 TL, kireç önleyici cihaz için 6.000 TL ve taktırma işlemi için 1.000 TL olmak üzere toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Daha sonraki servis gelişlerinde bu kez gaz basıncının düşük olduğu, sonra da parça arızası olduğu ve onarıldığı söylendi. Ancak tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen 30E hata kodu almaya devam ettim.
En son 03.01.2026 tarihinde gelen servis ise bu 30E hata kodunun kendi eğitimlerinde bulunmadığını, bu hata kodu hakkında bilgilerinin olmadığını ifade etti. Yaşadığım bölge rüzgarlı ve soğuk olmasına rağmen, bu şartlara uygun bir şekilde çalışması gereken kombim sürekli arıza veriyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi bir maddi harcama yaptım, buna rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamaktayım. Baymak’ın bu sorun için teknik olarak ne olduğunu gerçekten tespit edip, gerekli ise parça değişimi, gerekirse ürün değişimi yaparak veya başka bir mühendislik çözümü ile kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve problem ile ilgili çalışmalara başladı, ancak bölge müdürünün kararı ile mağduriyetimi gideremeyeceklerini bildirdiler. İlk günden beri hata türünün e30 hatası olmasına rağmen Yetkili servisin verdiği bilginin daha önceki hataların kireçten ve tesisatın kirli olmasından kaynaklandığı yönünde olduğu için mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler. İlk günden itibaren hata türünün e30 olduğuna dair elimde fotoğraflar, videolar ve konuşmalar olmasına rağmen ve kanıtlayabilmeme rağmen yetkili servisin beyanı esas alındı. Mağduriyetimin giderilemeyeceği bilgisinden dolayı çözüm sürecinden memnun değilim.
