İstanbul Fatih’te Baymak Klimada Soğutma Sorunu Ve Yanıltıcı Servis

Baymak Elegant Plus klimam arızalandı ve bu süreçte 13 bin TL’yi aşan bir masraf yaptım. Klimayı çalıştırdığımızda soğuk üflemediği için Baymak’ın resmi internet sitesinden İstanbul Fatih bölgesine bakan yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde gaz kaçağı olduğunu söyleyerek işlem yaptı ancak klimada hiçbir düzelme olmadı ve yine soğuk üflememeye devam etti.

Bunun üzerine tekrar yetkili servisi aradığımda, bu kez cihazın bakımının yapılması gerektiği, bakım yapılırsa sorunun düzeleceği söylendi. Bakımı da yaptırdık fakat klimada hâlâ hiçbir değişiklik olmadı, soğuk üflemiyor. Daha sonra tamiri yapan servisi tekrar aradığımızda telefonu açmadı, biz de bayiyi aradık ve bu defa bize kompresör arızalı denilerek 17 bin TL’lik yeni bir ücret çıkarıldı.

Kısacası, mevcut klimam için önce gaz kaçağı, sonra bakım, en son da kompresör arızası denilerek hem zaman kaybettim hem de ciddi bir maddi yükle karşılaştım; buna rağmen cihaz halen düzgün şekilde soğutmuyor. Bu süreçte verilen bilgiler ve yönlendirmeler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Baymak’tan, İstanbul Fatih’te hizmet veren yetkili servis ve bayi sürecinin incelenmesini, yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ek olarak çıkarılan 17 bin TL’lik kompresör bedelinin yeniden değerlendirilerek, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.