Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Tak Tak Sesi Ve Servisin Uygunsuz Müdahalesi

Aydın Didim Ada Soğutma üzerinden aldığımız klimada uzun süredir “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Cihazımız daha 1 yıllık bile değil ve yazlıkçı olduğumuz için klimayı çok sık kullanmadığımızı özellikle belirtmemize rağmen, telefonda yalnızca “içini açıp tozlanma var mı bakın” şeklinde yönlendirme yaptılar. Biz ise yetkili servisin gelmesini talep ettik.

Bugün servis eve geldi ancak klimadan gelen sesi önemsemeden, “ben bir şey göremiyorum, bir şey yapamam” deyip klimaya eliyle vurup sarsmak dışında hiçbir işlem yapmadı. Ses devam etmesine rağmen bunun için bunca işinin arasında geldiğini, bundan para almadığını söyleyerek evi terk etti. Klimamızda ise hâlâ aynı “tak tak” sesi devam ediyor ve açıkçası bu şekilde cihazıma müdahale edilmesinden de çok rahatsız oldum.

Didim’de Baymak klima almayı düşünenlerin, montaj sonrası servis ve garanti sürecinde yaşanabilecek bu ilgisizlik ve yaklaşımı bilmesini istiyorum. Ücret alamayacaklarını düşündükleri durumlarda ilgilenmek istemiyor gibi davranmaları hem üzücü hem de güven kırıcı.

Ben özellikle servisin bu tavrının düzeltilmesini, garanti kapsamında olduğumuzun göz önünde bulundurulmasını ve cihazıma bu şekilde vurularak, sarsılarak müdahale edilmemesi konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.