to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılarak Mağdur Edildim: Şofben Sorunları Ve Servis Ücreti
16.08.2025 tarihinde Ankara/Mamak’ta Vizyon Teknik Baymak yetkili servisinden bh 14 model şofbenin kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan 2 gün sonra cihaz gürültülü çalışmaya başladı ve servisi aradım. Servis gelip baktığında gaz ayarı problemi olduğunu söyledi. Ancak 1 hafta sonra bu kez cihaz suyu bir anda ısıtıp bir anda soğutmaya başladı. Tekrar servisi aradım, bu kez tesisat problemi olduğunu belirttiler ve bana 700 TL ödeme çıkardılar. Bu ücreti ödemeyi kabul etmedim. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamından çıkaracaklarını söylediler. Ben tesisatla ilgili bir sorun olup olmadığını bilemem, eğer öyle bir durum olsaydı zaten direkt tesisatçı çağırırdım. Cihazı garanti dışı bırakarak mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat şikayet oluşturabileceğim bir kanal bulamadım. Cihazımın tekrar garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Daha dönüş yapan olmadı lütfen irtibat kurun sizin yanıtınıza göre Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım
