Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Bırakılarak Mağdur Edildim: Şofben Sorunları Ve Servis Ücreti

profile
Vahide
18 Ağustos 2025 13:51
1.250

16.08.2025 tarihinde Ankara/Mamak’ta Vizyon Teknik Baymak yetkili servisinden bh 14 model şofbenin kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan 2 gün sonra cihaz gürültülü çalışmaya başladı ve servisi aradım. Servis gelip baktığında gaz ayarı problemi olduğunu söyledi. Ancak 1 hafta sonra bu kez cihaz suyu bir anda ısıtıp bir anda soğutmaya başladı. Tekrar servisi aradım, bu kez tesisat problemi olduğunu belirttiler ve bana 700 TL ödeme çıkardılar. Bu ücreti ödemeyi kabul etmedim. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamından çıkaracaklarını söylediler. Ben tesisatla ilgili bir sorun olup olmadığını bilemem, eğer öyle bir durum olsaydı zaten direkt tesisatçı çağırırdım. Cihazı garanti dışı bırakarak mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat şikayet oluşturabileceğim bir kanal bulamadım. Cihazımın tekrar garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Ağustos 2025 14:21 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Vahide
Vahide
21 Ağustos 2025 13:28

Daha dönüş yapan olmadı lütfen irtibat kurun sizin yanıtınıza göre Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemen sonuçtan hiç memnun değil

Baymak vizyon teknik yetkili Servisi şikayeti

profile
Yasemen
12 Ağustos 2025 16:54
1.185
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Recep
16 Temmuz 2024 16:35
1.173

profile
Kasım
20 Mart 2025 15:38
1.500
3
Kaan sonucu yetersiz buldu

profile
04 Ocak 2024 12:11
3.150
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri