to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Termosifon Değişiminde Gecikme Ve İletişim Sorunu
14 ay önce iş yerimize aldığımız Baymak 60 litre termosifon su akıtmaya başladı. Durumu acil olarak servise bildirdik ve hızlıca gelip ürünü aldılar, değişim olacağını ilettiler. Ancak yaklaşık 2 haftadır yeni cihazın gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte toplam 6 kez servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her defasında sadece ürünün merkezden geleceği bilgisini aldık ve farklı bir çözüm sunulmadı. Merkez ile görüşmeye çalıştığımızda ise tekrar bölge servisine yönlendirildik.
Garanti kapsamında olan cihazımızın yenisinin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle Baymak’tan büyük hayal kırıklığı yaşadık. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
