to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak LCD prizmatik jet 100 litre termosifonumu yaklaşık bir yıl önce Başak Işık Sistemleri Limited Şirketi’nden satın aldım ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Ancak 16.09.2025 tarihinde termosifonumda sürekli olarak su akıtma sorunu başladı. Her saniye su akıtıyor ve bu durumun giderilmesi için Baymak yetkili servisine başvurdum.
Servis, su akıtma sorununun garanti kapsamına girmediğini belirtti ve çözüm olarak ürünü fabrikaya göndermemi, bunun için de kargo ücretini benim ödememi istedi. Faturam elimde mevcut ve ürünüm garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında ücretsiz tamir veya değişim talebim karşılanmadı. Garanti kapsamında olan bir ürün için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Baymak’tan beklentim, termosifonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesi veya gerekirse ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Umarım en kısa sürede çözersiniz bugün yarın çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Çözüm üretmeyen servis trend servis Küçükçekmece.
Baymak termosifon 1 hafta önce Baymak 65 litre termosifonum su akıtmaya başladı yetkili servisi çağırdım ve termosifonun kazanının delindiğini ve fabrikaya gitmesi gerektiğini söyledi. Urunu aldılar fabrikaya gönderdiler bugün genel müdürlükten tarafıma dönüş yapılıp ürünün kireçlenmeye bağlı olara...
14 ay önce iş yerimize aldığımız Baymak 60 litre termosifon su akıtmaya başladı. Durumu acil olarak servise bildirdik ve hızlıca gelip ürünü aldılar, değişim olacağını ilettiler. Ancak yaklaşık 2 haftadır yeni cihazın gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte toplam 6 kez servis ve müşteri hizmetleriyle ilet...
Kasım 2023 tarihinde sıfır Baymak termosifon satın aldım. 3 yıl garantili şekilde kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından 19'uncu ayda termosifonun kazanı delindi ve anot paramparça oldu. Kurulum sırasında tarafıma bakım, tutum ve basınç parametreleri hakkında ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgile...
Aralık 2023’te Koçtaş Bodrum’dan satın aldığım Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon, yaklaşık altı ay önce bağlantı noktalarından su damlatmaya başladı. Sorunun ardından Baymak yetkili servisini aradım ve günlerce bekledikten sonra nihayet tarafıma dönüş yapıldı. Servis, yaşanan problemin kireç ka...
12 Ağustos’ta N11 üzerinden sıfır Baymak 65 litre LCD termosifon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra servise haber verdim ve 19 Ağustos’ta Baymak yetkili servisi kontrol için geldi. Servis, termosifonun ventili yaşama yapmış ve kullanılmış olduğunu, ürünün bozuk olduğunu tespit etti ve bu durum...
Yorumlar