Baymak Şofbende Sürekli Gaz Yüksek Alarmı Ve Tekrarlayan Reset Problemi

Yaklaşık 3 ay önce Sincan Saraycık’ta Baymak marka bir şofben aldık ve taktırdığımız günden beri sürekli arıza yaşıyoruz. İlk başta reset problemi vardı, servis borudan hava aldığını söyledi, ürünü takan usta ise baca ayarının yapılmadığını söyledi. 3–4 kez gelip gittiler, buna rağmen sorunu çözemediler ve yaklaşık 2 hafta şofbensiz kaldık.

Daha sonra ürünün içeriden gaz ayarını yükselttiler ve ancak bu şekilde çalıştırabildiler. Yani şofben doğal ayarlarıyla çalışmadı, iç ayarlarıyla oynandı. O aşamada yeter ki çalışsın diye kabul ettik ama bu sefer de gaz ayarı yükseltildiğinden sensör devreye girmeye başladı. Şu an cihaz gece gündüz “gaz yüksek” uyarısıyla ötüyor, tüm binayı ayağa kaldırıyor. Başkent Doğalgaz’ı çağırdım, onlar gazda bir sorun olmadığını söylüyor ama cihaz ötüyor, özellikle yağmurlu günlerde bu durum daha da artıyor. Baca geri mi tepiyor, başka bir şey mi var bilemiyorum.

Duşa girdiğimizde tam banyo yaparken cihaz reset istiyor, duştan çıkıp reset atmak zorunda kalıyoruz, sonra tekrar duşa giriyoruz. Bu şekilde kullanmak mümkün değil. Tekrar servis çağırdığımda bu kez “elektrik yüksek” dendi, elektrikçi çağırdım, ölçümler normal çıktı ama yine de akım önleyici takıldı. Reset sorunu bir şekilde hafifledi ama bu kez içeriden yaptıkları ayarlardan sonra sensör susmuyor, “gaz” uyarısıyla ötüyor. Daha önce böyle bir sorun yokken iç ayarlarla oynandıktan sonra başladı ve kimse sorumluluk kabul etmiyor.

Yaklaşık 1 aydır bu yöntemlerle uğraşıyorum, sorunlar tekrar tekrar ortaya çıkıyor, sıfır aldığım şofbeni çöpe mi atayım diye düşünüyorum, gerçekten yazık oldu ödediğim paraya ve yaşadığım strese. Ürünü aldığımdan beri en az 5 kez servis ve müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıtların da görüleceğini düşünüyorum, ancak hep ihtimal üzerinden konuşuluyor, net bir teşhis ve kalıcı çözüm sunulmuyor.

Baymak’tan, bu sorunlu şofben için net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ayıplı olduğu için ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.