Baymak Şofben Arızası Sonrası 33 Gündür Çözüm Bekliyorum

10 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan aldığım Baymak BT-8000 model şofbenin önce rezistansı yandı, ardından kısa bir süre sonra anahtarı arızalandı. Sorunlar yaşanınca Afyonkarahisar’daki yetkili servis olan Çöygün Teknik Servis ile iletişime geçtim. Servis gelip ürüne baktı ve parça siparişi verileceğini, tarafıma dönüş yapılacağını bildirdi. Ancak aradan tam 33 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “Sıkıntı yok” yanıtı aldım.

Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamam beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat arızanın giderilmemesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da ilettim.

Baymak’tan beklentim, şofbenimin değiştirilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.