Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Servisinin Yetersizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Baymak Servisinin Yetersizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Baymak Servisinin Yetersizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Serhat
28 Kasım 2024 11:40
1.280

Baymak duotec Compact cihaz aldık. Eski kombimiz olan d******** aden'i değiştirmek için; ikisi de 24 KW'lik. Eski kombinin sigortası b6 olarak, yani 6 amper olarak takılmış. Servis, ilk çalıştırma için 2 b2 sigorta olmadan işlem yapmıyor. Servise sorduğumda, şu 2 amperdeki ısrarlarını bana açıklamaları gerekiyor.

Servis, yeni alınan cihazdan bile ücret koparmak için elinden geleni yapıyor. Baymak gibi bir firmaya bu tarz servisler yakışmıyor. 5 yıl, 7 yıl servis diye reklam yaptığınız cihazların servisi, garanti başlatmamak için ellerinden geleni yapıyor. Her şey hazır, sigorta 2 amper olmazsa işlem yapamazmış.

Baymak ürünler ne kadar kaliteli olsa da servis ve müşteri memnuniyeti sıfır. Cihazı garantisiz kullanmak zorunda kalıyoruz. Teşekkürler Baymak, 55 yıllık firmaya bakın. Neden 6 amper sigorta yerine 2 amper takılması gerektiğini açıklayamayan servislerle çalışıyorsunuz.

28 Kasım 2024 13:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Serhat
23 Aralık 2024 22:42

Bu arada gelişme yok halen firma bana neden 2 amper sigorta takılması gerektiğini aciklamadi. 2 amper sigorta takılır ve takılan sigortadan dolayı cihaza hasar gelirse ürünü garanti kapsamına alıyormusunuz dediğim se ise sigorta kullanıcı kapsamında diyorlar ve kullanıcısı hatası olarak geçiyor. Peki 2 amper sigorta zorlaması yapıyorsanız neden taktirttiginiz 2 amper sigortadan dolayı cihaza oluşacak hasarı kabul etmiyorsunuz. Madem kurulum esnasında 2 amper sigorta şartı sunuyorsaniz. 2 amper sigortadan dolayı oluşacak hasarı karşılamanız gerekir. Bu arada argeden açıklama. Bekliyorum ama Baymak ta ArGe yok sanırım. Neden 2 amper zorlamasj yaptıklarını öğrenemedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oguzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oguzhan
13 Ekim 2023 17:13
1.268
"Ozlem hanim konu ile ilgilendi. Hemen geri dönüş yaparak. Servis ücreti ile ilgili sorunumu düzeltti. Teşekkürler..."

Baymak Boylerleri Arızalı Servis İlgilenmiyor

Özal
15 Haziran 2024 01:15
1.082
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Özkan
28 Kasım 2024 12:37
1.181

Murat
05 Aralık 2024 11:20
2.280

Baymak Teknik Servisin Garantili Kombiyi Garanti Kapsamında Tamir Etmemesi

Tuncay
02 Kasım 2023 17:23
2.245
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri