Baymak Servis Ücretleri Ve Müşteri Desteği Konusunda Hayal Kırıklığı

Baymak zannederek korsan servisten almış olduğumuz hizmet sonrası Baymak elegant Plus 12000 BTU cihazımız sıcak hava üflemeye başlayınca Baymak firması ile iletişime geçerek yetkili servis talebinde bulunduk. 24.07.2025 tarihinde.
Tarafımıza Bursa uludağ teknik servis yönlendirildi. 1 gün öncesinde gayet normal çalışan cihazımızın iç ve dış ünitesinin kirlendiği temizlenmesi gerektiği, bu işlemin servis içinde yapılmasının uygun olduğu söylenerek 8.000 TL ücret talep edildi. Bu sıcaklarda sağlık sorunlarımızın da olması sebebiyle kabul ettik. Cihazı söküp servise götürdüler. Aynı gün temizliği yapılmış, ertesi gün testleri yapılacak denildi, servis yetkilisi ile görüşmek istediğimi cihazın sorunu hakkında net bilgi almak istediğim de muhatap bulamadım. Sürekli müşteri hizmetleri, bilmiyorum cevapları verdi.
Yedek parça işlemi yapılmayan, sadece iç ve dış ünite temizliğine bu kadar para harcayacaksak 2-3 senede bir yeni klima mı alalım sayın Baymak.
Servis ücretleriniz cihazın fiyatının 1/4 ü, başka cihazların 1/3 ü kadar olacaksa neden ürünlerinizi kullanalım.
Ayrıca delinmiş duvar için plastik aparat istediğim de elimizde yok biz servisiz dendi.
Baymak müşteri hizmetlerine nereden alabilirim dediğimde servisiniz getirir dediler.
Geldiklerinde zaten ister yaptırın ister yaptırmayın havasında olan, net bilgi vermeyen, bir aparat isteğimizde bizde bulunmuyor diyerek cevap veren ve sırf cihaz temizliği için 8.000 TL talep edilmesi Baymak politikası mı yoksa servisleriniz, sizden habersiz mi mağdur ediyor müşterilerinizi.
Ne servis yetkilisi ile konuşabiliyorum ne ne zaman geri getirileceği konusunda net bilgi alıyorum.
Keşke başka bir markanın cihazını alıp koysaydım da bunları yaşamasaydım.
Bu şartlar altında bir daha Baymak ürünlerini tercih edeceğimi düşünmüyorum. Artık kime, neye, hangi kuruma güvenelim şaşırdık