Baymak Kombi Servisinde Hatalı Teşhis Ve Yetersiz Müdahale Şikayeti

Baymak Duo Tec 24 Duo model kombim yaklaşık iki haftadır su basıncını sürekli düşürüyor. Gelen ilk yetkili servis, genleşme tankında sorun olduğunu, havası olmadığını söyleyip tanka hava basarak cihazı test etmemi istedi. Ancak ertesi gün aynı sorunu tekrar yaşadım ve yeniden servis kaydı oluşturdum.

Bu kez gelen Ege Merkez yetkili servisi, genleşme tankının sibop kapağından kaçırdığını söyleyerek yalnızca sibop kapağını değiştirdi. Ben özellikle genleşme tankının arızalı olabileceğini belirtmeme rağmen, Ege Merkez servisi sorunun sadece sibop kapağından kaynaklandığını, artık bir daha sorun yaşamayacağımı ifade edip evden ayrıldı. Servis gittikten yaklaşık bir saat sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı.

Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak farklı bir servis talep ettim. Gelen diğer yetkili servis (A****), genleşme tankını tamamen değiştirerek sorunu kalıcı olarak çözdü. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Ege Merkez yetkili servisinin sorunu doğru teşhis edememesi, eksik ve yetersiz müdahale ile zaman kaybettirmesi nedeniyle bu servisten şikayetçiyim.

Baymak’ın, Ege Merkez yetkili servisi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür hatalı ve eksik servis uygulamalarının başka tüketicilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.