to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Servisinde Fatura Ve Hizmet Sorunu
Baymak İde 28 (2020 kurulum yılı) marka ve model kombi kurulumu yapıldı ve düzenli olarak bakımları Baymak servisince yapıldı... Kombinin kırmızı ışık uyarısı vermesi üzerine Baymak müşteri hizmetleri aranarak 26.02.2025 tarihinde Baymak Vizyon teknik servisi bakım eğer gerekirse arıza müdahalesi için çağrıldı ve 1800 TL ücret talep edildi... Ücret vizyon teknik firmasının kurumsal olmayan (şahsi IBAN vererek) IBAN numarasına atıldı... Ancak ne fiş ne de fatura tarafımıza verilmedi! (Sadece servis fişi) Telefonda yapılan görüşmede aynı arızanın gerçekleşmesi durumunda ne yapılacağı sorulduğunda! Teknik servisimiz tekrardan gelecektir denildi... (Ücret verilmeksizin) 03.03.2025 tarihinde kırmızı ışık uyarısı tekrar veren kombi, sıcak Su ise devreye girmedi... Tekrar aynı servis çağrıldı ve arıza göremediği için servis ücreti talep etti... Bende ödemeyeceğimi beyan ettim cihaza engel koydular... Gerekli itiraz işlemlerine başlatacağım ayrıca teknik servisi aradığımızda telefonu suratımıza kapatması ticari ahlaka yakışmadı... Baymak kombi tam bir pişmanlık...
Baymak İde 28 (2020 kurulum yılı) marka ve model kombi kurulumu yapıldı ve düzenli olarak bakımları Baymak servisince yapıldı... Kombinin kırmızı ışık uyarısı vermesi üzerine Baymak müşteri hizmetleri aranarak 26.02.2025 tarihinde Baymak Vizyon teknik servisi bakım eğer gerekirse arıza müdahalesi için çağrıldı ve 1800 TL ücret talep edildi... Ücret vizyon teknik firmasının kurumsal olmayan (şahsi IBAN vererek) IBAN numarasına atıldı... Ancak ne fiş ne de fatura tarafımıza verilmedi! (Sadece servis fişi) Telefonda yapılan görüşmede aynı arızanın gerçekleşmesi durumunda ne yapılacağı sorulduğunda! Teknik servisimiz tekrardan gelecektir denildi... (Ücret verilmeksizin) 03.03.2025 tarihinde kırmızı ışık uyarısı tekrar veren kombi, sıcak Su ise devreye girmedi... Tekrar aynı servis çağrıldı ve arıza göremediği için servis ücreti talep etti... Bende ödemeyeceğimi beyan ettim cihaza engel koydular... Gerekli itiraz işlemlerine başlatacağım ayrıca teknik servisi aradığımızda telefonu suratımıza kapatması ticari ahlaka yakışmadı... Baymak kombi tam bir pişmanlık...
Vermiş oldukları servis fişinde 6. Ve 7. Maddeler aynı olmasına rağmen... "1 yıl içerisinde aynı arızanın tekrarı halinde herhangi bir isim altında ücret istemez" denilmesine rağmen... 04.03.2025 tarihli servis fişinde ise 720 TL servis ücreti alınamadı ibaresi yazılmış... Ama servis engeli koyulduğu şifahi olarak bildirilmiştir.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Bugün gelen Baymak servisince arıza bulunamadı deyip 720 lira servis ücreti istemesinin üzerine... Akşamına kombinin kendisini kapatması videolarını servise gönderince "Hava gaz grubu arızalı liste fiyat 19 bin civarında" mesajını utanmadan yazmaları... Garantisi bitince mi bu hatayı verdi? Şaka gibisiniz!?! Baymak gerçekten pişmanlık... İlk işim kombiyi değiştirmek olacak...
Şaka gibi gelişme oldu... Her sene kırmızı ışık uyarısı veren kombinin, garantisi bitti 19 bin hava grubu değişecek demesi... Ben aldığımda garantisinin 7 olduğunu bilmeme rağmen teknik servisin yalan söylemesi! Müşteri hizmetlerinden 25/10/2026 tarihine kadar garantisinin devam ettiğini teyit etmem... İnanın insanlar ile dalga geçiyorlar... Baymak ben kombimin değiştirilmesini ve sıfırını istiyorum... Çalıştığınız bayilerin, teknik servislerin güvenirliliği sorgulanmalı... Baymak ciddi manada mağdur edildik... Gece kombi kendisini kapattı ev buz gibi oldu, sıcak su gelmedi...
