Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi Servisinde Fatura Ve Hizmet Sorunu

Baymak Kombi Servisinde Fatura Ve Hizmet Sorunu
Ceyhun
04 Mart 12:02
3.782

Baymak İde 28 (2020 kurulum yılı) marka ve model kombi kurulumu yapıldı ve düzenli olarak bakımları Baymak servisince yapıldı... Kombinin kırmızı ışık uyarısı vermesi üzerine Baymak müşteri hizmetleri aranarak 26.02.2025 tarihinde Baymak Vizyon teknik servisi bakım eğer gerekirse arıza müdahalesi için çağrıldı ve 1800 TL ücret talep edildi... Ücret vizyon teknik firmasının kurumsal olmayan (şahsi IBAN vererek) IBAN numarasına atıldı... Ancak ne fiş ne de fatura tarafımıza verilmedi! (Sadece servis fişi) Telefonda yapılan görüşmede aynı arızanın gerçekleşmesi durumunda ne yapılacağı sorulduğunda! Teknik servisimiz tekrardan gelecektir denildi... (Ücret verilmeksizin) 03.03.2025 tarihinde kırmızı ışık uyarısı tekrar veren kombi, sıcak Su ise devreye girmedi... Tekrar aynı servis çağrıldı ve arıza göremediği için servis ücreti talep etti... Bende ödemeyeceğimi beyan ettim cihaza engel koydular... Gerekli itiraz işlemlerine başlatacağım ayrıca teknik servisi aradığımızda telefonu suratımıza kapatması ticari ahlaka yakışmadı... Baymak kombi tam bir pişmanlık...

Ceyhun
04 Mart 11:36

Baymak İde 28 (2020 kurulum yılı) marka ve model kombi kurulumu yapıldı ve düzenli olarak bakımları Baymak servisince yapıldı... Kombinin kırmızı ışık uyarısı vermesi üzerine Baymak müşteri hizmetleri aranarak 26.02.2025 tarihinde Baymak Vizyon teknik servisi bakım eğer gerekirse arıza müdahalesi için çağrıldı ve 1800 TL ücret talep edildi... Ücret vizyon teknik firmasının kurumsal olmayan (şahsi IBAN vererek) IBAN numarasına atıldı... Ancak ne fiş ne de fatura tarafımıza verilmedi! (Sadece servis fişi) Telefonda yapılan görüşmede aynı arızanın gerçekleşmesi durumunda ne yapılacağı sorulduğunda! Teknik servisimiz tekrardan gelecektir denildi... (Ücret verilmeksizin) 03.03.2025 tarihinde kırmızı ışık uyarısı tekrar veren kombi, sıcak Su ise devreye girmedi... Tekrar aynı servis çağrıldı ve arıza göremediği için servis ücreti talep etti... Bende ödemeyeceğimi beyan ettim cihaza engel koydular... Gerekli itiraz işlemlerine başlatacağım ayrıca teknik servisi aradığımızda telefonu suratımıza kapatması ticari ahlaka yakışmadı... Baymak kombi tam bir pişmanlık...

Ceyhun
04 Mart 12:05
baymak-kombi-servisinde-fatura-ve-hizmet-sorunu-2.jpg
baymak-kombi-servisinde-fatura-ve-hizmet-sorunu-1.jpg

Vermiş oldukları servis fişinde 6. Ve 7. Maddeler aynı olmasına rağmen... "1 yıl içerisinde aynı arızanın tekrarı halinde herhangi bir isim altında ücret istemez" denilmesine rağmen... 04.03.2025 tarihli servis fişinde ise 720 TL servis ücreti alınamadı ibaresi yazılmış... Ama servis engeli koyulduğu şifahi olarak bildirilmiştir.

04 Mart 13:01 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Ceyhun
04 Mart 21:17

Bugün gelen Baymak servisince arıza bulunamadı deyip 720 lira servis ücreti istemesinin üzerine... Akşamına kombinin kendisini kapatması videolarını servise gönderince "Hava gaz grubu arızalı liste fiyat 19 bin civarında" mesajını utanmadan yazmaları... Garantisi bitince mi bu hatayı verdi? Şaka gibisiniz!?! Baymak gerçekten pişmanlık... İlk işim kombiyi değiştirmek olacak...

Ceyhun
04 Mart 21:55

Şaka gibi gelişme oldu... Her sene kırmızı ışık uyarısı veren kombinin, garantisi bitti 19 bin hava grubu değişecek demesi... Ben aldığımda garantisinin 7 olduğunu bilmeme rağmen teknik servisin yalan söylemesi! Müşteri hizmetlerinden 25/10/2026 tarihine kadar garantisinin devam ettiğini teyit etmem... İnanın insanlar ile dalga geçiyorlar... Baymak ben kombimin değiştirilmesini ve sıfırını istiyorum... Çalıştığınız bayilerin, teknik servislerin güvenirliliği sorgulanmalı... Baymak ciddi manada mağdur edildik... Gece kombi kendisini kapattı ev buz gibi oldu, sıcak su gelmedi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şeyhmus
08 Ocak 20:25
3.756

Baymak Kombi Servisinden Haksız Yere Alınan Bakım Ücreti İadesi Talebim

Ersin
24 Nisan 02:46
4.814

Baymak Teknik Servis Fiyat Politikası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Berkan
18 Aralık 2024 11:13
4.012

Kombim 3 Aydır Arızalı Mağduriyetim Devam Ediyor

Ömer
04 Eylül 14:22
1.944
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fatma
10 Nisan 16:03
816
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri