Baymak Kombi Servis Sorunları Ve Çözüm Arayışı

Merhabalar, Baymak kombi satın aldım 2020 yılında ama bunu 2022 yılında kullanmaya başladım ve şu an yıl 2024. Bursa'da beş defa Vizyon Teknik Servis üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Daha önce Vizyon Teknik Servis'ten şikayet kaydı oluşturup, servisi yetkili personel yaka kartıyla yetkisi olmayan başka bir kişi evime gelip kombide arıza giderirken cihazın fan motorunun arızalanmasına sebep olmuştur. Ayrıca servis fişi vermemiştir. Bu kişiyi tespit edip sağ olsunlar Baymak merkez inceleyip para iadesini yapmıştı. Daha öncesinde şimdiyse çağrı merkezini arayıp kombi bakım için talep oluşturdum. Cumartesi günü yani bugün için arkadaşlar geldi. Kombimiz dolabın içinde, arkadaş bu dolap sökülmeden ben bakım yapamam diyerek bana cevap verdi. Ne yapmam gerektiğini sorduğunda, dolabı söktüğünüzde bakım yapabilirim deyip evden ayrıldı. Yani tamam, arkadaş bakım yapamayabilir. Önce dolabın kapağını söküp veya sökmeye çalışıp, kombinin kapağını daha sonra bana diyebilir ki sayın müşteri, ben kapağı söktüm, şu şu parçaların bakım yapılması gerekiyor. Ben şu an onlara ulaşamıyorum. Derseniz ki, hani bu parçaları pas geçelim ama servis kaydına ürün müşteri ürünü değişmesini istemedi veya bir şekilde çaba gösterebilirdi arkadaş. Sonuçta herkes bedava para kazanmıyor. Yani direkt dolabın kapağını açıp da ben bunu yapamam deyip çekip gitmek biraz hoş değil. Yani ben eğer Vizyon Servis'ten geldiğini bilseydim, arkadaşı evin içine dahi almazdım çünkü ben bu servisten çok çektim. Hiçbir şekilde Vizyon Teknik Servis'in evime dahi gelmesini istemiyorum. Bunun merkez tarafından bir şekilde çözümlenmesini istiyorum. Kimseye garezim yok, sadece bu serviste çalışanlar hepsi aynı, biraz çözüm odaklı olmamız gerekiyor.