to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce aldığım Baymak 12000 BTU klimayı 1 sene önce taşınırken Baymak servise ile taşıma montaj işlemi oldum. Sorunsuz kullanırken çokta rahatsız etmeyen çıt çıt ses gelmeye başladı. İç kısımdaki sağa sola yönlendirici kanatçıklardan 2 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Baymak klima sonuçta 5 yıl garantim var diye servisi ve Baymak genel merkezle görüşmem oldu ve Garanti kapsamında parça değişimi talep ettim, ancak 'kırık' diye tabir edildiği için garanti kapsamı dışında olmadığını ifade ettiler.
Bu kırılan parça ne taşıma anında servis tarafından kırılmıştır ne de müşteri hatası tarafından kırılmıştır.
Söz konusu parça iç kısımda kaldığı için kullanım ya da temizleme esnasında ulaşılabilecek durumda değildir. Kıl kadar plastik parça ile bağlanmış hareketli kulakçık
Malzeme ömründen dolayı kırıldığını savunuyorum. Baymak genel servis/merkez tarafından mağdur bırakıldım. Yetkililere ithafen kendi evinizdeki klima bu durumda olsa ne yaparsınız?
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Dönüş yapıldı fakat mağduriyetim devam edecek Her bir parçanın ömrünü 10 yıl olarak belirlermişler Başka kimseden böyle bir talep olmadığını Sen kırmışsındır imalarıyla garanti kapsamına girmeyeceğini ifade ettiler. Pes ediyorum Baymak ama hakkımı helal etmiyorum. Artık ürünlerinizi satarkenki şöyle 5 yıl garantimiz var böyle yetkili servislerimiz var hikayelerinize inanmam.
2024 Mayıs ayında Baymak'tan almış olduğum Elegant Plus 12000 BTU klimanın içinde bulunan sağa sola dönüp havayı dağıtan kanatçıklardan bir tanesi kır...
Baymak'tan ismine güvenerek ikinci klimayı aldım. Klima kurulduğu gün hafif bir ses vardı, geçer dedik ama bir ay içinde ses giderek arttı. Aldığımız yeri ve servisi aradık, ulaşamadık. İnternet sitesi üzerinden aradan geçen sürede ses iyice arttı. Servis için sitesinden form doldurduk, servis 4-5 g...
Baymak marka klimanın iç ünite fanı, klima çalışırken temizlik yapan görevli tarafından kırıldı. Klima sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis çağırdım, parçanın değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ücreti kabul ettim ve parça siparişi vereceklerini belirttiler. Bir hafta sonra servisi...
Baymak'tan temmuz ayında klima aldım. 1,5 ay sonra dış üniteden gürültü gelmeye başladı. Teknik servis kompresörde sorun var, dış ünite sökülmesi gere...
Baymak Prime 12 BTU aldım, 1 sene önce durup dururken yani çalışırken çatırt çatırt ses geldi. İçinden 2 tane ufak parça düştü, parça renkleri maviydi. Klimayı kapattım, ışıkla içine baktım, dönen silindirden parçalar kırılmış. Silindir çok ince bir malzemeden yapılmış. Diğer klimalara da baktım, ma...
Yorumlar