Baymak Klima Yanık Kokusu Sorunu

Yaz sonu satın aldığımız 18.000 BTU Baymak marka klima, soğuk çalışırken hiçbir sorunla karşılaşmadım. Fakat havalar soğuduğunda sıcak konumunda çalıştırmak istediğimizde inanılmaz bir yanık kokusu geldi. Sonrasında 2 defa servis müdahalesi oldu. Yanık kokusu az da olsa evin içerisinde klimadan geliyor. Baymak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında dönüş yaptılar ve cihazda yanık kokusu yapacak bir şey olamayacağını, sanki bizim evimizden geliyor gibi imalarda bulundular. Cihazın fabrikaya alınacağını, cihaz kaynaklı bir koku olmadığında kargo ve atölye masraflarının bize yansıtılacağını söylediler. Ben 14 sene başka marka klima kullandım, klimam filtre bakımından başka bakım yapılmadığı halde böyle kokmadı. Aynı klimadan abimde de var, onu aradım sıcakta çalıştır diye, onda bir koku gelmedi ama benim klimamdan bildiğin yanık kokusu geldi. Şu anda koku servis müdahalesinden sonra azaldı ama bir süre sonra insanın genzini yakıyor. Klima zaten ev içerisindeki kokuyu temizlemek üzerine çalışır; eğer koku sinse bile filtreyi yıkarsın ya da evi havalandırırsın, koku geçer. Ben Baymak firmasının bu yaklaşımını hiç yakışır bulmadım. Zaten gelen servis koku ile ilgili gerekli bildirimleri yaptı. Ben Baymak aldığıma çok pişman oldum. Alma sebebim, abim ve babamda olup böyle bir sorun yaşamamalarıydı. Artık yasal yollara başvurumu yapacağım.