to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Elegans Klima Koku Yapıyor
Geçen yıl yaz sonuna doğru Baymak'tan 12000 BTU Baymak Elegans klima aldım. Bu yıl yaz başında klimanın kendi kendini temizleme özelliğini kullandım. Ondan sonra klimayı her açtığımda koku yapmaya başladı. Baymak müşteri hizmetlerini aradım. 20 gün sonra beni Baymak'tan aradılar, klima bakımı için geleceklerini ve bunun ücretli olduğunu söylediler. Ben de garantili ürünüme nasıl ücret talep edersiniz diyorum. 'Geliriz, ürününüzü inceleriz. Üründe arıza veya sıkıntı yoksa bakım yaparız. Bakım ücreti 800 liradır. Geldiğimizde bakım yaptırmazsanız servis ücreti yazarız, o da 450 lira' dediler. Ben garantili bir üründe neden servis ücreti veya bakım ücreti veriyorum? Baymak almakla hata mı ettik? Bu nasıl bir saçmalıktır böyle...
Gelişme
Baymak elegans 12000 BTU klimam var geçen yıl aldım daha önce koku şikayetim oldu servis ücreti talep edildi koku devam etmesine rağmen gelmeyi n dedim istemedim şikayet ettim, şimdi ise klimam aniden soğutmamaya başladı en düşük seviye 23 derecede odamı buz gibi yapıyordu şimdi 16 derece ful hızda odamı sadece serinletiyor... Servis geldi soğukluk derecesini sabahın onunda ölçtü sorun yok klima soğutuyor diyor soğutmadığını söylüyorum soğutuyor sorun yok diyor alel ecele ateş ölçme cihazı ile soğukluğunu ölçtü sorun yok dedi gaz ölçümü yaptınmı dedim yaptım dedi halbuki sadece klimanın üflemesinden soğukluğunu ölçtü bunun üzerine 450 lira para istedi sen sorunumu çözmedin ne parası deyince de tamam o zaman sizin servis kaydınızı kapatacağım bir daha çağırmayacaksınız diyerek tehdit Etti gerçekten Baymak bu mu?
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
