Baymak Klima Soğutmuyor, Tekrar Tekrar Servis Ve Montaj Ücreti İadesi Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Baymak marka bir klima aldım. 2022 yazından bu yana cihaz soğuk hava üflemiyor. Bu şikayetle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3–4 kere servis gelip gitti ancak 2–3 sene içinde aynı sorun sürekli tekrar etti ve kesin bir çözüm üretilmedi. Sonrasında cihaz değişimine karar verildi ve yeni klimayı 2024 sonbaharında getirdiler. Havalar soğuduğu için uzun süre kullanmadık, ancak yaklaşık bir hafta önce klimayı ilk kez kullanmak istediğimizde bu cihazın da soğuk hava üflemediğini gördük.

Tüm bu süreçte Mersin Yenişehir’deki adrese gelen servis ekibine, klimayı başka odaya montaj için yaklaşık 2 sene önce 4.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne eski klimada ne de yenisiyle değişim sonrası takılan klimada verim alamadım. Üstelik son görüşmemizde müşteri hizmetleri, arızanın tesisat içinden kaynaklanması halinde yapılacak işlem için benden ek ücret talep edileceğini iletti.

Defalarca servis gelmesine, cihaz değişimi yapılmasına ve yüksek montaj ücreti ödememe rağmen hâlâ çalışan, soğutan bir klimaya sahip değilim. Artık Baymak’la ilgili hiçbir ürünü evimde tutmak istemiyorum. Tüm bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin ve ödediğim montaj ücretinin iadesini talep ediyorum.