Baymak Klima Soğuk Hava Koşullarında Isıtma Yapmıyor Ve Servis Ücret Talep Ediyor

Baymak marka 18 BTU Elegans Plus serisi klimayı yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 50 bin TL ödeyerek satın aldım. Kahramanmaraş merkezde yaşıyorum ve şu an dışarısı 3 derece olmasına rağmen klima ısıtma yapmıyor. Sıfır aldığım ve henüz bir aylık olan bir cihazdan temel ısıtma fonksiyonunu yerine getirmesini beklerken bu durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

01 Ocak 2026 tarihinde Baymak yetkili servisini aradığımda, bu hava şartlarında klimanın kendini korumaya aldığını, bugün benim gibi yaklaşık 40 civarında kişinin aradığını söylediler. “Bu klima bu havada ısıtma yapmayacaksa biz bu ürünü neden aldık, ne işe yarıyor?” diye sorduğumda ise, servis gelip bakarsa hava şartlarından dolayı 750 TL ücret alınacağını ilettiler. Ürünün sıfır ve bir aylık olduğunu belirtmeme rağmen, “o bizi alakadar etmez” şeklinde bir yanıt aldım.

Daha önce kullandığım Sigma marka klimam aynı koşullarda sorunsuz şekilde ısıtma yapıyordu. Baymak alırken de daha iyi olsun diye yaklaşık 7 bin TL fazla ödeyerek tercih ettim ancak şu an tamamen pişmanlık yaşıyorum. Hem ürün performansı hem de yetkili servisin yaklaşımı nedeniyle büyük bir hüsran içindeyim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Baymak marka klima **önermiyorum**.

Sıfır alınmış ve bir aylık olan klimamın bu hava koşullarında ısıtma yapmama sorununun garanti kapsamında incelenmesini, benden servis ücreti talep edilmemesini ve cihazın ya sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.