Sıfır Alınan Klimam Arızalı Çıktı, Tamire Gönderiliyor Mağdur Oldum

Yaklaşık 1 ay önce Baymak elegant Plus 18000 klima aldım. Klimayı çalıştırdığımda iç üniteden su damlattığını ve yönlendirme yelpazesinin çalışmadığını gördüm. 1 hafta önce arıza kaydı oluşturdum. Tarafınıza dönüş yapılacak söylendi ve dönüş yapılmadı. Tekrar aradım bu sefer kurulumu yapan yetkili servis çalışanı gelip arızayı tespit etti. Klimayı kullanma yarın tarafınıza dönüş yapacağız denildi. Akşama kadar bekledim dönüş yok. Tekrar aradım yetkili servisi, tarafımıza genel merkezden dönüş yapılmadı söylendi. Genel merkeze bağlandım, arızayı tekrar anlattım klimanızın çalışmayan aksamının değiştirebiliriz dediler. Ve klimayı söküp fabrikaya göndereceklermiş, ne kadar sonra geri döneceği bilgisi de verilmedi. Sıfır aldığım klima tamir için fabrikaya gönderiliyor ve benden kaynaklı hiçbir hata yok. O kadar parayı verip sıfır alacağıma 2. El bir ürün alsam en azından düzgün çalıştığından emin olurdum, bu kadar da uğraşmazdım. Uğraşsam bile en azından 2. El olduğunu bilirdim. Sıfır aldığım bir ürün neden tamire gönderilir ve ben neden tamir sonuçlanana kadar 40 derece sıcakta klimasız kalmak zorundayım. Değilim bile teklif edilmedi. Sıfır parasına 2. El klima almış oldum yani