Baymak Klima Montaj Servisi Sözünde Durmadı, Mağdur Oldum

Taşınma sebebiyle garantisi devam eden 18'lik Baymak klimam, Aydın Baymak Yetkilisi olan Güven Teknik tarafından söküldü ve hizmetten çok memnun kaldım.

Taşındığım Bursa'da klimanın montajı için 23 Temmuz 2025'de servis kaydı açtırdım. Bana hizmet verecek servisin Gülce Teknik olduğu tarafıma iletildi. 24 Temmuz'da sabah saatlerinde 054329116*** numaralı telefondan arandım ve öğleden önce montaj için eve geleceklerini söylediler. Gelen olmadığı için saat 12 gibi beni arayan numarayı aradığımda öğleden sonra geleceklerini söylediler.

Öğleden sonra da gelen olmayınca akşam 18.00 gibi yine aynı numarayı aradım. Telefona cevap veren kişi, 'Sizi aradık ama telefona cevap vermediniz, biz de başka bir yere geçtik.' dedi. Doğruyu söylemediler. Elimde telefon, adamlardan haber bekledim; ne arayan ne soran oldu. Ertesi gün durumu Gülce Teknik'in sorumlusu olduğunu düşündüğüm s**** Bey ile görüştüm.

Olayı öğrenip bana döneceğini söyledi. Beni aradığında ise, 'Arkadaşlar sizi aramış, siz yokmuşsunuz, o saat olmaz, bu saat gelin gibi şeyler söylemişsiniz. Sizin keyfinize göre iş yapamayız.' dedi. Telafi beklerken bir de asılsız olaylar yüzünden azar işittim. Olayın aslını anlattığımda ise bana yardımcı olacaklarını söyleyip bir hafta sonraya gün verdiler.

O gün gelen, adının i**** olduğunu söyleyen usta, merdivenleri olmadığı için 4 gün sonraya gün verdi. Neyse ki matkapları vardı. Söz verilen gün geldiğinde, merdivensiz i*** ustayı aradım, 'Bir dakika' deyip telefonu kapattı. Peşine başka bir numara beni arayıp kendisine yönlendirildiğimi söyleyip hemen geleceğini belirtti ve gerçekten de geldi. Ama gelen kişinin Baymak servisiyle alakası yoktu. Montajı yaptı ama montaja ait ne bir servis kaydı ne de bir işlem fişi verdi. İşini yaptı, ücretini aldı, gitti.

Klimamdan son derece memnunum ama Baymak servis tam bir ömür törpüsü. Havalar sıcak olduğu için talep çok, sıra geç geliyor, anlaşılır. Ama söz verdiğin saatte, günde gelmezsen, geldiğinde 'merdivenim yok' gibi bahaneler sunarsan insan kendini değersiz hissediyor. Bu da böyle bir anımdır sayın okurlar.