Baymak Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Yetersizliği

Apartman yöneticiliği yapıyorum. Eski tip kazan sistemini 2022 yılı içinde değiştirerek kaskad sistemi diye ifade edilen sisteme geçildi. İki adet Baymak Lectus cihazı ile bütün sistem değiştirildi.
Yapım aşamasında birlikte montajı yapılan Regen marka pompanın da servis hizmetine dahil olduğunu beyan ettiler. Arıza durumu ortaya çıkınca ilk önce bölgemize hizmet veren Güven Teknik isimli Baymak servisini 15 Nisan 2025 günü saat 14.50 sıralarında aradım, durumu anlattım. "Bugün yoğunluk nedeniyle yarın arkadaşlarımız sizi arayacak ve gelecekler" diye beyanda bulunuldu. Beklemeye başladım, 16 Nisan 2025 günü gelecekler diye duyuruda bulundum. Ne aradılar ne de geldiler, ertesi günü oldu. Farklı çözüm arayışlarına başladım. Bir sonraki gün bir cep telefonu ile arandım, belirtmiş olduğum arıza kodunun Lectus cihazlarında olmadığını, arızanın ne olduğunu tekrar sordular. Yeniden izah ettim, arızanın pompada olduğunu beyan ettim. Bu sefer kendilerinin pompaya bakmadıklarını, sadece kombilere baktıklarını ifade ettiler. Aradığımda bunu söyleseler üç gün kalorifersiz beklemek zorunda kalmazdık. İlgisiz, yetersiz ve ne iş yaptığını dahi bilmeyen personel ile apartmanımızı mağdur eden Baymak yetkili servisinden şikayetçiyim.