Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Ücret Mağduriyeti

1 Eylül’de Termosturkiye.com üzerinden Labubu adlı ürün için 15.711 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verirken ürünün en geç 3 ay içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.

Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firmayla defalarca iletişime geçtiğimizde her seferinde “Siparişiniz geliyor, yolda.” şeklinde oyalanarak bilgilendirildik; fakat ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Verilen maksimum 3 aylık süre çoktan dolmuş olmasına rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ürünün artık gönderilmesini beklemiyorum. Termosturkiye’nin gecikmiş bu sipariş için ödediğim 15.711 TL’yi, hiçbir kesinti olmadan ivedi şekilde kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.