Baymak Klima Arızası Ve Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

2024 Temmuz ayında yazlık evimiz için Antalya’da Baymak Elegant Plus 09 model klima satın aldık. Cihazı bir ay kullandıktan sonra yazlığı kapatıp ayrıldık. Bu yıl tekrar geldiğimizde klimanın çalışmadığını fark ettik ve Baymak servisini aradık. Servis gelip incelediğinde hafıza kartının yandığını, ellerinde parça olmadığı için değişim yapamadıklarını ve genel merkezden sipariş verdiklerini belirtti. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve yaz boyunca klimayı hiç kullanamadık.

Sorunun çözülmesi için servisi defalarca aradık ama her seferinde sadece “talep yapıldı, parça gelecek” şeklinde geçiştirildik. Bu süreçte hem mağdur olduk hem de cihazdan tamamen soğuduk. Cihazımızın faturası mevcut ve taksitle satın aldık. Servis kaydı için 02423461906 ve 4440235 numaralarını kullandık.

Klimanın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.