to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Elegant Soft ++ Klimada Fan Motoru Arızası Ve Değişim Talebi
03.01.2026 tarihinde montajı yapılan Baymak elegant soft ++ 12.000 BTU klimanın 05.01.2026 tarihinde elektrikçiye bağlattırdım. Klima çalışıyor lakin çok sesi sorunlu çalıştığını fark ettim ve servis talep ettim. Üç kez geldiler ve üçünde Fan Motorunun sorunlu olduğunu söylediler. Değişim Talep ettim, Ürünü tamir edelim +2 yıl Garanti verelim dediler kabul etmedim ve henüz hiç kullanmadığım sıfır aldığım ürünün sorunlu olduğunu (ayıplı mal) ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Dönüş yapacağız deyip beni oyalıyorlar 3 haftadır sorunum çözülmedi. Sıfır Ürün bozuk çıktı. Ayrıca herhangi bir servis formu vermediler. Servis formu talep ettim mail atacaklarını söyleyip oyalıyorlar. (Nedeni belli CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Gerekli yerlere Müracaat edeceğimi biliyorlar)
İşi uzatmadan Bozuk ürünü Sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Montajı yapan elemanlara gösterdiğim yere yapılamayacağını belirtip istediği yere takıp gittiler, cihazda sorun çıktığında 3 kere gelen başka elemanlara gösterdiğim yere sorunsuz takılabileceğini diğer elemanların işine gelmediğini söylediler, montajını benim istediğim yere yapılmasınıda istiyorum.
Defalarca kayıt oluşturmama rağmen bana dönüş yapılmıyor. Sürekli Aciliyeti belirttik deyip bölge sorumlusunun değişim onayını bekliyorlarmış deyip geçiştiriyorlar. 3 haftadır uğraşıyorum. Sonuç Yok!
Sıfır ürün aldım ben outlet ya da 2. El değil.
Derhal Yenisiyle Değiştirilmesini ve gösterdiğim yere montajının yapılmasını istiyorum.
Gelişme
3.01.2026 tarihinde montajı yapılan Baymak elegant soft ++ 12.000 BTU klimanın 05.01.2026 tarihinde elektrikçiye bağlattırdım. Klima çalışıyor lakin çok sesi sorunlu çalıştığını fark ettim ve servis talep ettim. Üç kez geldiler ve üçünde Fan Motorunun sorunlu olduğunu söylediler. Değişim Talep ettim, Ürünü tamir edelim +2 yıl Garanti verelim dediler kabul etmedim ve henüz hiç kullanmadığım sıfır aldığım ürünün sorunlu olduğunu (ayıplı mal) ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Sıfır Ürün bozuk çıktı.
Bölge sorumlusunun değişim onayını vermiş lakin " Genel müdürleri Özay bey red vermiş" 1 Aydır uğraşıyorum. Sıfır aldığım ürünü kullanamıyorum. Gidin yasal haklarınızı arayın, ne yapıyorsanız yapın diyorlar. Olan Tüketici aylarca beklemesine sebep oluyor. Baymak firmasına bir ceza verilmeli! Sıfır ürünüm bozuk çıkıyor ama Sonunda değişip yapıp geçseler bile ben aylarca beklemiş ve sıfır aldığım ürünü kullanamamış olacağım.!
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Bugün aradılar, bölge sorumlusu Değişimi Onayladığını, şimdi de Genel Müdürlerinin Onayını beklediklerini söylediler... Oradan oraya bekletip duruyorlar. Sıfır ürün bozuk geldi. 1 ay olacak hala kullanamıyoruz ve hala bekletiliyoruz. Bir marka kendini kötülememek için müşteri sorunlarını en hızlı şekilde çözmeli, Gerçekten bir an önce yenisinin gönderilip hızlı şekilde kurulmasını istiyorum.
Bölge müdürü onaylamasına rağmen, Genel Müdürleri Özay adlı kişi Sıfır alınan ürünün bozuk gelmesine rağmen ürün değişimini onaylamamış. Baymak kalitesini düşürüyor. Bence Müdür beyle Baymak asıl patronları görüşmesi gerekiyor. 2 haftadır onay ya da red vermesini bekliyoruz. Müşteriyi yokuşa sürmenin manası yok ama şükür yasal haklarımızı biliyoruz, bu iş sonrasında manevi olarak da dava açacağım. Beni mağdur ettiler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayette bulundum. Eğer Ürünümün değişimini Onaylarsanız şikayetimden vazgeçeceğim. Acil dönüş bekliyorum.
Bugün aradılar ve sıfır ürün göndereceklerini söylediler, ürün gelince detayları sonucu buraya yazacağım.
Gidin şikayetçi olun, haklarınız var arayabilirsiniz diyorlardı, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edince koşaaa koşaaaa gelip değiştirdiler...! Ama 3 kere gelip zorla 1 kere servis formu alabildik normalde her geldiklerinde servis formu vermeleri gerekiyor. Kesinlikle bir ceza almaları için elimden geleni yapacağım ve asla Baymak almayacağım.!
