Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Baymak Elegant Plus Klima Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nazik
26 Temmuz 13:14
3.713

Baymak Elegant Plus 18000 BTU klimamın dış ünite ana kartı, cihazı aldığım tarihten bu yana henüz 7 yıl geçmişken arızalandı. Garanti süresi dolmuş durumda; fakat bu kadar kısa bir sürede, böyle önemli ve pahalı bir parçanın arıza yapmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise başvurdum ve kartın değişimi için toplamda 16.000 TL ücret istendi. Bu tutar, ana kart ve işçilik dahil olmak üzere tüm masrafları kapsıyor. Ancak hem fiyatın çok yüksek olması hem de 8 gündür başta genel merkez ve yetkili servis olmak üzere kimsenin kartın tedariği ve çözüm süreci ile ilgili net bir bilgi vermemesi üzücü. Parça temini için genel merkez ile de görüşme yaptım; fakat herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Daha önce Baymak ürünlerini tavsiye ederdim; ancak hem parça fiyatlarının bu kadar yüksek olması hem de süreçte bilgi verilmemesi güvenimi sarstı. Beklentim, yedek parçanın makul bir fiyatla zamanında temin edilmesi ve müşterilere süreç hakkında yeterli bilgilendirmenin sağlanmasıdır.

26 Temmuz 13:50 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Nazik
27 Temmuz 14:22

En kısa zaman ne zaman bunu anlamadım. Bize bu ana kartın temini ile ilgili neden bilgi verilmiyor. Bir kartın gelmesi bu kadar uzun sürmemeli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baymak Klimada 5 Yılda Ana Kart Arızası Ve Fahiş Servis Ücreti Mağduriyeti

09 Ağustos 23:43
879
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klimada Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti

Oktay
13 Ağustos 15:06
1.108
Baymak Klimada Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti
Baymak Klimada Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Elegant Plus Klima Kart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

24 Haziran 14:35
5.453

Baymak Servisinde 2. El Kart Mağduriyeti

Ayhan
13 Aralık 2024 13:16
10.686
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Yetkili Servis Yanlış Teşhis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

18 Haziran 18:11
4.316
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri