Baymak Duo Kombi Sürekli Arızalı Ve Tekrarlayan Ücretli Servis Sorunu

Erzurum Yakutiye’de yaşıyorum ve Baymak Duo model kombimle yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 2025 Eylül ayı ile 2026 Mart ayı arasında aynı arıza için tam 3 kez yetkili servisi çağırdık. Her gelişlerinde ücret ödeyip kombiyi yaptıklarını söylemelerine rağmen, kısa süre sonra kombi tekrar bozuldu ve hiçbir kalıcı sonuç alamadık.

Bu süreçte Baymak yetkili servisine toplamda 10.600 TL ödeme yaptık. Son aradığımızda ise sorunun bujilerde olduğunu, yol ücretiyle birlikte 11.000 TL daha isterlerse gelebileceklerini söylediler. Eğer asıl sorun bujilerdeyse, bunca zamandır neden bu kadar para alındı ve neden yapılan işlemden hemen sonra kombi tekrar bozuldu, bunun açıklamasını alamadık. Kendimizi adeta çaresizliğimizden ve mevsim koşullarından faydalanılıyormuş gibi hissediyoruz.

Şu anda kombimiz yine arızalı, iki gündür soğuk bir evde oturuyoruz ve hafta sonu olduğu için de gelmediler. Bu süreçte Baymak müşteri hizmetleriyle değil, sadece ilgili bayii ve servisle muhatap olduk ve ne ilgi ne de kalıcı bir çözüm görebildik.

Baymak’tan, defalarca ödeme yaptığımız aynı arıza için artık ek ücret talep edilmeden, kombimin ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ödediğimiz yüksek bedellere rağmen hâlâ ısınamıyor olmamızın mağduriyetimizi giderecek bir şekilde çözülmesini istiyorum.