Acil Servis Talebi: Baymak Kombi Arızası Ve Isınma Sorunu

28.03.2026 Cumartesi sabahı arızalanan Baymak kombimiz için 0531********00 numaralı servisi aradım. Telefonda bana “Sizi arayıp dönüş yapacağız” denildi, ardından pazartesi aradıklarında en erken salı günü gelebileceklerini, teknisyenlerin eğitimde olduğunu, olmazsa ancak çarşamba gelebileceklerini söylediler.

Kombim şu anda çalışmıyor ve 01.05 şeklinde bir hata kodu veriyor. Ev soğuk, çocuklar okula gidiyor ve yıkanmaları gerekiyor, temel bir ihtiyaç olan ısınma ve sıcak suya erişemiyoruz. Buna rağmen servis günler sonrasına randevu vermeye çalışıyor, müşteri hizmetleri ise bunu sadece yoğunluğa bağlayarak geçiştiriyor.

Isınma ve sıcak su gibi hayati bir konuda bu kadar ilgisiz ve ağır işleyen bir servis sürecini kabul etmiyorum. Baymak’ın acilen bekletmeden, bugün için ya da en geç ilk müsait zamanda gerçekten gelecek bir teknik ekip yönlendirmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Baymak’ı artık kimseye tavsiye etmiyorum.