Yavuz Sultan Doğu Kışla Şubesindeki Personelin İlgisiz Ve Soğuk Davranışı

Evime yakın olduğu için yaklaşık bir senedir alışverişlerimin bir kısmını Yavuz Sultan Doğu Kışla’daki Baylan Market şubesinden yapıyorum. Ancak kasadaki personelin, manav reyonundaki ve diğer reyon personelinin tavırlarından dolayı marketten hiçbir zaman memnun ayrılmıyorum.

Ürün sormak istediğimde ya da kasada bir konuda yardıma ihtiyaç duyduğumda çalışanların ilgisiz davrandığını, yardımcı olmadıklarını görüyorum. Ne soru sorduğumda net bir cevap alabiliyorum ne de güler yüz ve ilgi görebiliyorum. Oysa biz de alışverişimiz bittikten sonra “kolay gelsin, teşekkür ederiz” demek, emek veren personele saygımızı göstermek istiyoruz; fakat bu ilgisiz ve soğuk tavırlar nedeniyle kendimizi değersiz hissediyoruz. Bu durum sürekli tekrar ettiği için küçük alışverişlerimde mecburen bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyor, büyük alışverişlerimde ise evime daha uzak olmasına rağmen TOKİ ve Mut yolundaki diğer Baylan şubelerini tercih ediyorum.

Ben alışveriş yaptığım bir markette en azından kasa sonrası bir “teşekkürler, iyi günler” denmesini, müşteriye karşı daha güler yüzlü ve ilgili bir yaklaşım olmasını bekliyorum. Yavuz Sultan Doğu Kışla şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu şubede hizmet kalitesinin diğer şubelerinizle aynı seviyeye getirilmesini talep ediyorum.