Silhouette Sıvı Sprey Ödemesi Sonrası Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Bayecza.com üzerinden Silhoutte sıvı sprey 1000 ml ürününü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim, sipariş numaram 147. Ödemeyi yaklaşık 2 gün önce yaptım ancak ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut olmasına rağmen firma tamamen sessiz kaldı ve mağdur oldum.

Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.