Personelin Şarj Talebine Saygısız Ve Alaycı Yaklaşımı

12.07.2026 tarihinde saat 18.30–18.45 arasında Ncity Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şubenizden ve personel davranışlarından oldukça rahatsız oldum. Masa 2’de otururken telefonumuzu şarja takmak istedik, çalışanlar da şarj istasyonunda QR kod okutarak şarj edebileceğimizi söylediler. Ancak telefonumuz kapalı olduğu için QR kodu okutma imkânımız olmadı ve bu nedenle şarjı kullanamadık.

Bu durumla ilgili soru sormak için garson arkadaşla konuştuğumuzda, M******* isimli personel, bizim isteğimizi ve yaşadığımız durumu ciddiye almak yerine, gözümüzün içine baka baka bunu arkadaşlarına sanki ilginç, alay edilecek bir konuymuş gibi anlattı. Hem bu saygısız tavır hem de müşteriyle dalga geçer gibi davranılması bizi son derece rahatsız etti.

Baydöner gibi bir markanın şubesinde personelinizin müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz olması kabul edilebilir değil. Gerekli uyarı ve personel eğitiminin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.