to read complaints and reviews, or file yours.İskenderlerin Soğuk Ve Ekmeğin Kupkuru Olmasıyla İftar Telafi Talebimiz Reddedildi
09.03.2025 tarihinde İzmir Kipa AVM’deki Baydöner şubesinde 19 numaralı masada iftar yaptık. Masamıza gelen tüm iskenderler soğuktu ve tabakların altındaki ekmekler kupkuru haldeydi, bu yüzden yemeğimizden hiçbir şekilde keyif alamadık.
Durumu personelle paylaştığımızda “kusura bakmayın, keşke geri yollasaydınız” şeklinde klasik bir cevap aldık. İftar vakti olduğu için böyle bir şansımızın olmadığını, iftar açmamız gerektiğini, normal bir zamanda olsa yemeği geri yollayacağımızı özellikle belirttim. Buna rağmen tekrar sadece “kusura bakmayın” denilmekle yetinildi, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Hem iftar saati gibi önemli bir zamanda hem de toplu bir yemek için tercih ettiğimiz bir yerde böyle bir sorun yaşamamız ve sonrasında çözüm odaklı yaklaşılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesi adına, ödediğimiz ücretin uygun bir tutarda hediye kupona dönüştürülerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35404249 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35404249 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
Şikayetim de bana iletilen süreç benim yaşamış olduğun olumsuz durumu ne manevi ne de maddi acıdan hiçbir bana yansıyan bir çözüm değil sürecin sonunda klasik bir geri dönüş yaşandı bir daha kesinlikle markanızın olduğu bir yerde yemek yemeyeceğim
