İftar Saatinde Orucu Olmadığı İçin Müşteriyi Kapıdan Çeviren Personel

23.02.2026 akşamı iftar saatine yakın zamanda Samsun Canik Piazza Baydöner şubesine eşim ve iki küçük çocuğumuzla birlikte gittik. Eşim ve ben oruçlu değildik, özellikle 5 yaşındaki kızım beytisini çok sevdiği için orada yemek yemek istedik. Ancak personel bize “iftara mı geldiniz” diye sordu, biz de “oruçlu değiliz, yemek yiyeceğiz” dediğimiz halde içeri kabul edilmedik ve “iftara gelin” denilerek geri çevrildik.

İftar saati girdikten sonra özellikle içeri baktığımda içeride boş masa olduğunu gördüm. Buna rağmen iftar öncesi misafir olarak kabul edilmememizi hem büyük bir saygısızlık hem de müşteri kaybına yol açacak bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. İsteyen oruç tutar iftara gelir, isteyen oruç tutmaz ve yemek yemeye gelir; bir müşterinin böyle bir nedenle kapıdan çevrilmesi kabul edilebilir değil. İlk defa bir işletmede böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerçekten çok can sıkıcıydı.

Bu nedenle özellikle ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini, ayrıca yaşadığımız bu saygısız tutumla ilgili tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.