to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ve Soğuk Sipariş İçin Kart İadesi Talebi
30 Mart akşamı Yemeksepeti üzerinden Baydöner’den döner siparişi verdim. Siparişi alan restoranın kuryeye ilave çok sayıda dağıtım vermesi sonucu siparişim oldukça geç ve tamamen soğumuş şekilde geldi. Ürünü bu haliyle kabul etmedim.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım soruna rağmen kartıma ücret iadesi yapılmayacağını, sadece 150 TL tutarında kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Bu restoranla ilk kez, Yemeksepeti ile ise 2–3 kez benzer sorun yaşamış durumdayım. Soğuk gelen ve teslim almadığım siparişin bedelinin, 0541*****80 numaralı hesabıma tanımlı kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35605509 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
30 Mart akşamı Baydöner'den döner siparişi verdim, ancak kuryenin çok sayıda dağıtım yapması nedeniyle sipariş çok geç ve tamamen soğuk geldi. Ürünü kabul etmedim ve iade talep ettim. Yemeksepeti müşteri hizmetleri Azize Hanım ile görüştüm, iade sadece kuponla mümkün diye bilgi verildi, ancak para iadesi alamadım. Aynı sorunu Trendyol üzerinden de denedim, yine buz gibi geldi. Sorunun firmanın kurye sisteminde olduğunu düşünüyorum. Artık bir daha sipariş vermeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35605509 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya bizlere ulaşabilirsiniz.
