Baydöner Tekira AVM'de Hijyen Ve Hizmet Sorunları Mağduriyet Yaşattı

9 Kasım Pazar günü saat 21:15 civarında Tekira AVM Baydöner şubesine eşimle birlikte gittik. 11 numaralı masada oturduk ve toplamda 760₺ ödeme yaptık. Sipariş olarak eşim 1,5 porsiyon, ben ise 1 porsiyon İskender söyledik. Ancak gelen 1,5 porsiyonun porsiyonu oldukça küçüktü ve Eti çok azdı, ekmekle tabak doldurulmuştu. Tereyağını getiren personel ise yağı yakmıştı, önümüze yanık yağ geldi. Ayrıca çatal, bıçak ve kaşıklar lekeli ve parmak izleriyle doluydu, hijyen kesinlikle yoktu. Islak mendil istediğimizde ise olmadığını söylediler.

Yaşadığımız sorunları müdüre ilettik fakat kendisi de çözüm odaklı davranmadı, iletişim konusunda da oldukça yetersizdi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu kötü hizmete rağmen ödememizi yapmak zorunda kaldık. Ayrıca daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşamıştık; personelin müşteriye yaklaşımı yetersiz, çoğu zaman cevap bile vermiyorlar.

Genel olarak hem ürün kalitesinden hem de hizmet ve hijyen standartlarından çok memnuniyetsizim. Bu şubenin acilen denetlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.