Baydöner Maltepe Piazza'da Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Şikayeti

Pazar günü saat 18.30’da Baydöner Maltepe Piazza şubesine gittik. Beyti ve çökertme istedik, bu ürünlerin olmadığını söylediler, biz de iskender söyledik. Bizden sonra gelen masalara servis yapılmasına rağmen bizim siparişimiz yaklaşık 45–50 dakika gelmedi, uyardıktan sonra da yaklaşık 15 dakika daha bekledik.

Sonrasında künefe siparişi verdik, onu da uyarmamıza rağmen yaklaşık 1 saat sonra getirdiler. Personel uyarılarımıza gülerek cevap verdi, durumu ciddiye almadı ve bu tavır bizi çok rahatsız etti. Şube müdürü de olaya kayıtsız kaldı, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettik. Benzer şekilde yan masadaki müşterilere de aynı şekilde davrandıklarına şahit olduk.

Hem uzun bekleme süreleri, hem personelin saygısız ve ilgisiz tavrı, hem de genel olarak lezzet ve hizmetten memnun kalmamamız nedeniyle yaklaşık 1.600–1.800 TL hesap ödeyip çok kötü bir deneyim yaşadık. Baydöner’den bu yaşananlarla ilgili ciddiye alınan bir geri dönüş yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.