Baydöner Nata Vega AVM Şubesinde Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Baydöner Nata Vega AVM şubesine yıllardır giden bir müşteriyim, ancak 1’inden itibaren üç hafta sonudur yaşadıklarım nedeniyle artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Şubede kadro tamamen değişmiş, ne kadar tecrübesiz eleman varsa bir araya toplanmış gibi bir görüntü var. Personel son derece ilgisiz, tabak taşımakta bile zorlanıyorlar, servis aksıyor ve masalarla doğru düzgün ilgilenilmiyor.

Mutfak kısmı ise tam anlamıyla perişan durumda görünüyor. Üç haftadır ya tabaktan kıl çıkıyor ya da gelen ürün buz gibi oluyor. Özellikle tatlı tarafında da büyük sıkıntı var; künefe hem lezzet olarak kötü hem de üzerindeki ağır kolonya kokusu yüzünden yenmeyecek hale geliyor. Bu kadar özensiz, bu kadar vasat bir hizmeti üç hafta üst üste yaşamamız kabul edilebilir değil.

Şubede bayan bir müdür bulunuyor, ancak o da belli ki yalnız bırakılmış, ne yapacağını şaşırmış durumda, sorunlara kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Gözlemlediğim kadarıyla sadece ben değil, diğer müşteriler de ciddi şekilde şikayetçi. Yıllardır çalışan tecrübeli personelin alınması ve yerine bu şekilde bir ekip getirilmesi adeta “müşteri kaybetme” hamlesi gibi duruyor. Ödediğimiz paralar resmen boşa gidiyor.

Baydöner’den, Nata Vega AVM şubesinde acilen hijyen ve kalite denetimi yapılmasını, personel kadrosunun ve eğitimlerinin gözden geçirilmesini, müşteriyi umursamayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödemelerimin iadesi ya da makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.