Bauhaus'tan Alınan Portbagajın Menteşe Sorunu Ve İlgisizlik

Bauhaus online sitesinden 28/03/2035 tarihinde Perflex 420 litre portbagaj siparişi vermiştim, 09/04/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün geldiğinde menteşesi kırık, çizik içinde ve birçok defosu vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, iade etmek istediğimi belirttim ve fotoğraflarını paylaştım. Tarafınıza dönüş sağlanacak dendi 2 ila 3 gün içerisinde, fakat bugün 6. gün; ne arayan var ne soran. Biz kurumsal diye Bauhaus firmasını tercih ettik ve mağdur edildik. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda hiç kimse yardımcı olmuyor. Geri dönüş sağlanması bu kadar uzun sürmemeli. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesi hususunda gerekenin yapılmasını firmadan bekliyorum.